Recensione di Kolab Now

Kolab Now


Kolab Now è un provider di posta elettronica con sede in Svizzera, una località generalmente ritenuta eccellente per la privacy. Il Paese non ha direttive obbligatorie sulla conservazione dei dati di massa e le autorità svizzere devono dimostrare la dovuta diligenza al fine di ottenere un mandato per accedere ai dati in casi penali. Tutto ciò significa che Kolab Now è ben posizionato per proteggere le email delle persone.

ProPrivacy.com Punto
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Sommario

Kolab Now è un servizio di posta elettronica commercializzato come alternativa ai servizi di invasione della privacy come Yahoo e Gmail. L'azienda ha una forte politica sulla privacy che promette di non accedere mai alle e-mail degli utenti e per questo motivo Kolab Now è considerato un provider di posta elettronica sicuro.

Quindi, questo servizio è tutto ciò che è stato creato? E vale la pena spendere per un abbonamento?

Panoramica

Molti dei più grandi servizi di posta elettronica sono noti per la scansione di e-mail alla ricerca di dati pubblicitari e sono stati persino accusati di lavorare direttamente con le autorità statunitensi consentendo la sorveglianza di massa. Queste rivelazioni hanno fatto sì che un numero crescente di persone si allontanasse dai servizi di posta elettronica di uso comune a favore di provider sicuri.

Mentre Kolab Now è diventato popolare come alternativa a Gmail, ci sono alcune cose sul servizio che lo rendono diverso dal provider di posta elettronica sicuro medio. Manca di funzionalità che hanno molti altri servizi di posta elettronica sicura, il che rende il servizio abbastanza costoso. A nostro avviso, manca alcune importanti funzionalità di sicurezza che consentirebbero a Kolab Now di essere considerato un vero rivale di alcuni dei suoi principali concorrenti.

Detto questo, Kolab è open source e ha molte cose da fare rispetto a servizi come Gmail. Per questo motivo, può essere considerato uno dei "bravi ragazzi" del regno delle e-mail.

Kolan Now

Un abbonamento a Kolab Now può essere acquistato su base mensile. E ti riporterà $ 4,45 al mese per un account personale o $ 5,43 per un account aziendale. Questi account dispongono di 2 GB di spazio di archiviazione per impostazione predefinita e gli account possono essere aggiornati per avere più spazio di archiviazione per circa 50 centesimi per GB (al mese).

Tuttavia, vale la pena notare che se scegli di pagare quei prezzi otterrai un abbonamento “Lite” che viene fornito solo con la posta elettronica. Per accedere a tutte le funzionalità devi effettivamente pagare più vicino a $ 8,80. Questo è davvero molto costoso considerando quello che ottieni.

In realtà, non importa in che modo lo guardi, Kolab Now è costoso. E il fatto che non esista un piano di abbonamento gratuito (come nel caso di ProtonMail e Tutanota, per esempio) è un peccato. Tuttavia, gli utenti ottengono una garanzia di rimborso di 30 giorni, il che significa che puoi testare il servizio se lo desideri.

Gli utenti possono scegliere di pagare tramite carta di credito o debito, Amex, PayPal o utilizzando Bitcoin.

Caratteristiche

Se si opta per un account Lite, si avrà accesso solo alle e-mail e alla rubrica. Tuttavia, se paghi per un abbonamento premium completo, beneficerai delle seguenti funzionalità:

  • Forte politica sulla privacy
  • Nessuna condivisione di dati con terze parti
  • Basato in Svizzera
  • Portale Web per browser
  • Funzione contatti
  • Un alias consentito per account per impostazione predefinita
  • Ricerca e-mail full-text
  • Filtro e-mail in cartelle
  • Archiviazione file con condivisione
  • Condividi le cartelle e-mail con altri utenti Kolab (solo per lo stesso nome di dominio)
  • Calendario
  • Funzionalità di gestione delle attività
  • Funzionalità Note per la creazione di una knowledge base ricercabile
  • Sincronizzazione mobile
  • Client desktop personalizzato per tutte le piattaforme popolari
  • Completamente open source (FOSS)

Impostare

Acquistare un abbonamento a Kolab Now è facile e richiede solo pochi istanti utilizzando il suo sito Web. Tuttavia, per ricevere l'email di verifica dovrai includere un indirizzo email precedente.

Questo è fastidioso per un servizio incentrato sulla privacy. Preferiremmo essere in grado di unirci a Kolab Now senza consegnare una precedente e-mail.

Durante l'abbonamento, hai la possibilità di impostare l'autenticazione a doppio fattore (2FA) per la webmail e il pannello di amministrazione. Tuttavia, 2FA ti impedirà di sincronizzare il tuo account con un client di posta elettronica di terze parti tramite IMAP, DAV o ActiveSync.

Dopo aver pagato un account e completato la verifica dell'account, è possibile accedere e iniziare a utilizzare il portale web Kolab Now. Gli utenti hanno accesso alle e-mail e molto altro, purché paghino per la versione premium completa.

Facilità d'uso

Kolab Now è una piattaforma di posta elettronica semplice a cui abituarsi e, poiché è disponibile nel tuo browser, puoi usarla facilmente su Windows, Chromebook, Mac, iOS, Android o Linux.

Il servizio può essere utilizzato anche su client di posta elettronica di terze parti tramite POP, IMAP, CalDAV, CardDAV e WebDAV. E gli abbonati possono connettere i propri dispositivi mobili tramite ActiveSync.

Facilità d'uso Kolab Now

La migrazione di e-mail e contatti dal tuo vecchio provider di posta elettronica è possibile e gli abbonati possono pagare per ricevere sia le loro e-mail che i contatti tramite il servizio tedesco Audriga. Tuttavia, chiunque preferisca utilizzare il client Web Roundcube può importare i contatti tramite file .CSV o vCard, se preferisce.

Chiunque paghi per un abbonamento standard otterrà solo funzionalità di posta elettronica di base e, nonostante ciò sia pubblicizzato come fornitore di posta elettronica sicuro, non esiste alcuna capacità nativa di crittografare la posta elettronica. Pertanto, se si richiede la possibilità di inviare e-mail crittografate utilizzando PGP o e-mail protette da password con un segreto condiviso; dovrai cercare altrove.

Chiunque paga per un abbonamento completo può avvalersi di funzionalità integrate in modo eccellente come il calendario e l'archiviazione dei file. L'esperienza dell'utente è sicuramente estremamente positiva quando si utilizzano queste funzionalità, poiché l'integrazione è perfetta.

Essere in grado di condividere e-mail e cartelle e-mail con altri utenti di Kolab Now è una funzionalità intelligente e significa che è l'ideale per famiglie o team che vogliono condividere un po 'di accesso ai contenuti e-mail. Tuttavia, vale la pena notare che solo gli utenti dello stesso dominio (la parte dopo @ nel tuo indirizzo) possono condividere.

Kolab Now inbox

Nel complesso, è un ottimo servizio in termini di caratteristiche e funzionalità e sicuramente ottimo per i principianti che non riescono a gestire una curva di apprendimento di grandi dimensioni.

vita privata

La politica sulla privacy di Kolab Now spiega che l'azienda non memorizzerà mai alcun dato sui propri utenti. Spiega inoltre che i cookie e qualsiasi altro tracciamento eseguito dal suo sito Web vengono eseguiti in modo anonimo allo scopo di garantire "il funzionamento tecnico del sistema" e non vengono mai utilizzati per tracciare i propri abbonati su siti di terze parti.

L'informativa sulla privacy spiega inoltre che l'azienda rispetterà le richieste legali di accesso ai dati:

“Come indicato esplicitamente nei Termini di servizio, siamo obbligati a fornire l'accesso alle richieste di intercettazione legale emesse da un giudice svizzero. Questi vengono quindi elaborati dal nostro personale e concessi o rifiutati.

In quanto paese che attribuisce un grande valore alla privacy, la Svizzera è estremamente riluttante a tale accesso e tutte le statistiche di tali intercettazioni lecite (LI) sono sempre fornite in forma anonima dalle autorità stesse, compresi fogli di calcolo dettagliati che consentono di controllare motivi per l'approvazione. "

Nel complesso, la politica sulla privacy è un documento piuttosto breve che non menziona il GDPR (dovrebbe essere esplicitamente menzionato con i diritti degli utenti di essere una politica conforme al GDPR). Di conseguenza, è necessario rivolgersi ai Termini di servizio (ToS) per saperne di più su ciò che il servizio sta facendo e quali diritti hai come abbonato.

Il ToS promette che non ci sarà mai l'accesso di terzi ai tuoi dati (che comunque le aziende svizzere sono legalmente vietate). Kolab Now non funziona con inserzionisti o società di marketing e non vende i tuoi dati né analizza i contenuti delle tue e-mail, come nel caso di provider come Gmail.

Il servizio ha un rapporto sulla trasparenza sul suo sito Web che specifica il numero di volte in cui ha ricevuto richieste legali di dati dalle autorità. Tuttavia, tali statistiche non sono state aggiornate dal 2015. Ciò è problematico - e se utilizziamo il rapporto sulla trasparenza come un mandato di garanzia - questo suona un campanello d'allarme e mette seriamente in discussione la privacy fornita dal servizio.

Abbiamo anche trovato la seguente parte del ToS riguardante, puoi farne quello che vuoi:

Indennizzo Kolab Now

Sicurezza

Kolab Now fornisce sempre connessioni SSL sicure ai suoi servizi, il che significa che i tuoi dati devono essere protetti durante il trasporto. Fornisce inoltre Perfect Forward Secrecy per tali comunicazioni ai propri server. Abbiamo testato la sua sicurezza TLS / SSL utilizzando Qualy SSL Labs e abbiamo scoperto che ha segnato un A +, questo significa che puoi fidarti dell'integrità dei tuoi dati e-mail quando sono in transito.

Tuttavia, la webapp Kolab rende gli abbonati vulnerabili a un potenziale attacco informatico causato dal modo in cui i browser gestiscono il codice JavaScript. Ciò potrebbe consentire a hacker o ficcanaso del governo di immettere chiavi sull'utente Kolab, al fine di iniziare un attacco man-in-the-middle. L'unico modo per assicurarti di non essere vittima di questo tipo di attacco è utilizzare il tuo account Kolab Now tramite un client di posta elettronica autonomo che non viene eseguito nel tuo browser. Kolab Now ha guide per la configurazione tramite IMAP, POP, CalDAV, CardDAV, WebDAV e ActiveSync. Vale la pena notare che questo è vero per tutti i portali di posta elettronica basati su browser e non solo per Kolab Now.

Forse il più grande svantaggio di questo servizio è che non fornisce alcuna crittografia per le e-mail. Gli utenti non possono inviare e-mail crittografate e non esiste alcuna crittografia per le e-mail archiviate inattive sui propri server.

Ciò significa che se un hacker dovesse accedere ai server Kolab Now, tutte quelle e-mail sarebbero disponibili in formato testo. Ciò consente ai dipendenti di accedere a tali e-mail e potrebbe causare la fuoriuscita di contenuti e-mail online. Forse ancora più importante, significa anche che se il governo svizzero offre alla società un legittimo mandato, potrebbe facilmente concedere l'accesso ai contenuti delle vostre e-mail, poiché ha il pieno controllo sull'accesso alle vostre e-mail.

Pertanto, nonostante la promessa di fornire un servizio di posta elettronica "sicuro", la realtà è che questo servizio non protegge i tuoi dati in modo da garantire che il contenuto delle tue e-mail non sia mai accessibile a nessuno tranne che alla tua (crittografia lato client). Per questo tipo di privacy e sicurezza, dovrai abbonarti a un servizio che fornisce la crittografia end-to-end per le tue e-mail.

Assistenza clienti

Kolab Now consente alle persone di inviare domande al proprio team di supporto tramite un portale sul proprio sito Web o tramite e-mail al proprio team di supporto. Tuttavia, ho trovato la squadra estremamente reattiva. Abbiamo fatto domande in due occasioni e non abbiamo ricevuto risposta. Questa è una delusione. Abbiamo anche provato a informarli che stavamo rivedendo il servizio per vedere se ciò avrebbe aiutato e ancora non abbiamo avuto risposta. Questo riguarda chiunque voglia fare domande prima di acquistare un abbonamento.

Dopo essersi abbonati, è stato possibile inviare messaggi. Tuttavia, è necessario pagare per tale supporto se non è direttamente correlato a un problema causato dal servizio. Pertanto, se hai semplicemente bisogno di aiuto per utilizzare il servizio ti verrà addebitato il supporto a $ 2 per richiesta. Questo è ciò che l'azienda afferma sul suo sito Web:

“A causa dei costi, il nostro team di supporto non offre assistenza telefonica. Inoltre, si concentrano e danno priorità ai problemi direttamente causati dal servizio Kolab Now. Siamo lieti di aiutarti con altri problemi, ad esempio come impostare correttamente un cliente di terze parti specifico, ma ti chiediamo quindi di acquistare un ticket di supporto. Questi biglietti costano 2,00 CHF e appariranno sulla tua prossima fattura una volta utilizzati. "

Dover pagare per il supporto quando il servizio è già costoso è frustrante e ci mette fuori servizio in modo considerevole. Molti provider di posta elettronica sicuri offrono un aiuto molto migliore a una frazione del costo di un abbonamento.

Conclusione

Mentre Kolab Now è generalmente rispettato come fornitore di posta elettronica che non svolge alcuna attività invasiva sulla sua base di utenti, è difficile considerare questo fornitore di posta elettronica un fornitore di posta elettronica sicuro in buona fede. Le politiche dell'azienda sembrano essere solide e avere sede in Svizzera è sicuramente molto meglio delle giurisdizioni invasive come il Regno Unito o gli Stati Uniti.

Tuttavia, una completa mancanza di crittografia a riposo per le e-mail e il fatto che Kolab Now abbia il pieno controllo sull'accesso alle e-mail è preoccupante. I messaggi di posta elettronica in chiaro possono essere vittime di hacker, potrebbero essere accessibili da dipendenti Kolab canaglia e sarebbero facilmente accessibili al governo se servissero dell'azienda con un legittimo mandato.

Il fatto che il suo rapporto sulla trasparenza non sia stato aggiornato in quattro anni suona un campanello d'allarme e considerando il costo di questo servizio, generalmente raccomandiamo di fare acquisti altrove per un servizio di posta elettronica con crittografia end-to-end.

Il servizio stesso è facile da usare e ha molte funzionalità. Tuttavia, manca anche il tipo di assistenza clienti che si ottiene con molti servizi più economici. Tutanota e Posteo costano circa 8 volte in meno al mese, il che è molto. E questi servizi forniscono una crittografia end-to-end che significa che non è necessario fidarsi del servizio per non accedere alle e-mail.

La perfetta integrazione delle funzionalità di questo servizio può attrarre alcune persone ed è una parte eccellente del servizio. E possiamo applaudire per questo fornitore "per avere software open source che è stato pubblicato per intero. Tuttavia, la mancanza di crittografia e il costo di questo servizio è un enorme rimbalzo.

Brayan Jackson Administrator
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