SuperVPN Bewertung

SuperVPN

  • Preisgestaltung

    Von 8,00 USD
    / Monat

ProPrivacy.com Ergebnis
1 aus 10

Zusammenfassung

SuperVPN ist ein Online-Datenschutzdienst mit Sitz in Wilmington, Delaware. Trotz der gebrochenen englischen Versprechen auf der Website des Dienstes hat dieses Virtual Private Network (VPN) einige Probleme. Es entspricht nicht ganz den hohen Standards der obersten Stufe von VPN-Anbietern. Bessere Dienste wie CyberGhost, NordVPN, VPNArea oder ibVPN bieten viel mehr Funktionen als SuperVPN zu viel niedrigeren Preisen. Wenn Sie immer noch mehr über dieses VPN erfahren möchten, lesen Sie weiter und entdecken Sie seine Stärken und Schwächen.

Schnelle Statistik

  • ProPrivacy.com SpeedTest (Durchschnitt)
    16 Mbit / s
  • Zuständigkeit
    UNS
  • Gleichzeitige Verbindungen
    3
  • Länder
    48

Die SuperVPN-Website verspricht eine kostenlose Version. Wenn Sie diese Option jedoch ausprobieren, werden Sie einen der Fehler in der Codierung der Website dieses Dienstes feststellen. Dieser Knopf lädt nur die Homepage neu. Wir haben die verbleibenden Optionen von SuperVPN untersucht und festgestellt, ob der Dienst die Zahlung wert ist.

Vorteile von SuperVPN

  • Reihe von Plänen
  • Auswahl zwischen PPTP (Point-to-Point Tunneling Protocol) und OpenVPN
  • Auswahl zwischen einer, drei oder fünf gleichzeitigen Verbindungen
  • OpenVPN-App von Drittanbietern für Windows, Mac OS X, macOS, Linux, iOS und Android
  • Spezifisches Konto für Peer-to-Peer (P2P)

CONS

  • Sehr teuer
  • Manuelle Zahlungsabwicklung
  • Kann Malware enthalten
  • Kein Killschalter
  • Kein WiFi-Schutz
  • Unbekannte Verschlüsselungsmethode
  • Rechnung wiederholen
  • Kundenbetreuung argumentativ und langsam zu reagieren
  • Müssen für eine Rückerstattung kämpfen

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Preise und Pläne

Die Preise der verschiedenen Pläne sind im Vergleich zu den Preisen der Wettbewerber hoch. Jeder Plan bietet eine andere Reihe von Diensten mit einem immer größeren Preis. Das Top-Paket ist unglaublich teuer. Es ist 250% höher als der monatliche Preis von ExpressVPN, dem Branchenführer. Darüber hinaus bieten die meisten VPN-Unternehmen, einschließlich ExpressVPN, längerfristige Abonnementlaufzeiten an, mit denen Kunden einen günstigeren monatlichen Tarif erhalten.

Das Unternehmen bietet eine 15-tägige Geld-zurück-Garantie. Auf mehreren Seiten seiner Website wird dann jedoch ausführlich erklärt, dass Sie wahrscheinlich keine Rückerstattung erhalten. Auf der FAQ-Seite beträgt die angegebene Rückerstattungsfrist sieben Tage. Auf der FAQ-Seite steht, dass Sie Anspruch auf Ihr Geld zurück haben, wenn der Service nicht funktioniert oder wenn Sie nicht zufrieden sind. Es zeigt jedoch auch den Verdacht, dass jemand eine Rückerstattung beantragt: "Es gibt viele Kunden, die versuchen, unsere Dienste einige Tage in Anspruch zu nehmen und dann versuchen, Geld zurückzuerstatten und dasselbe mit dem nächsten VPN-Anbieter zu tun."

Dies ist ein weiteres Warnsignal dafür, dass dieses VPN nicht daran interessiert ist, mit den von seinen Konkurrenten angebotenen Standards Schritt zu halten - zumal die Remonstration schlecht geschrieben ist.

Zahlungsabwicklung

Ein Drittunternehmen namens SWREG verarbeitet die Zahlungen. SWREG gehört Digital River und wird über die Website plimus.com betrieben. Für ein Abonnement akzeptierte Zahlungsarten sind Visa, Mastercard, Banküberweisung, Scheck und PayPal. Sie können jedoch nur direkt auf der Website mit einer Kreditkarte bezahlen. Wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten, müssen Sie sich an den Helpdesk wenden, der Ihnen per E-Mail einen Link für eine PayPal-Rechnung sendet.

Am Ende des Bezahlvorgangs gibt es noch eine Überraschung. Wenn Sie ein Bankkonto oder ein PayPal-Konto in einem EU-Land haben, wird der Mehrwertsteuersatz dieses Landes zu den auf der Website angezeigten Preisen hinzugerechnet.

Beachten Sie, dass der Zahlungsdienstleister eine wiederkehrende Zahlungsanweisung auf Ihrem Konto erstellt. Kündigen Sie dies unbedingt, wenn Sie Ihr Abonnement beenden möchten. Die Zahlungsabwicklung erfolgt manuell, sodass die App-Software nach der Zahlung nicht sofort verfügbar ist.

Eigenschaften

Die von SuperVPN angebotenen Pakete bieten unterschiedliche Servicelevels und Verschlüsselungsarten.

Die Funktionen des Hauptpakets umfassen:

  • Mögliche 15-tägige Geld-zurück-Garantie (unter strengen Bedingungen)
  • Unbegrenzter Datendurchsatz, außer im Top-Paket
  • Port-Weiterleitung
  • Drittanbieter-App für SSL-Verbindungen (Secure Sockets Layer)
  • Manuelle Einrichtung für PPTP

SuperVPN betreibt Server in sechs Städten in den USA. Der günstigste Plan bietet PPTP-Schutz durch Server in 22 Ländern. Der günstigste Plan mit OpenVPN-Schutz funktioniert über Server in 26 Ländern. Der teurere OpenVPN-Plan ermöglicht den Zugriff auf Server in 28 Ländern und ermöglicht drei gleichzeitige Verbindungen. Der teuerste Plan sieht den Zugriff auf Server in 36 Ländern vor, obwohl die Homepage der Website angibt, Server in 48 Ländern zu betreiben.

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Sicherheit

Der günstigste SuperVPN-Plan verwendet das Point-to-Point-Tunneling-Protokoll. Dies ist das älteste kommerzielle VPN-System. Es wird nicht als sehr sicher angesehen. Auf der Website wird nicht erläutert, welche Verschlüsselungsmethode dieser VPN-Dienst verwendet. Der Kundendienstmitarbeiter konnte mir nur mitteilen, dass er die generische 128-Bit-Routing-Kapselung (GRE) verwendet. Die GRE-Protokolldefinition enthält jedoch keine Verschlüsselungsmethode, sodass dies nicht korrekt sein kann.

PPTP verwendet normalerweise eine Verschlüsselungsmethode namens Microsoft Point-to-Point-Verschlüsselung (MPPE). Microsoft hat MPPE für dieses Protokoll erfunden (das auch eine Erfindung von Microsoft ist). Sie können das GRE-Protokoll jedoch ohne Verschlüsselung verwenden. Da mir bei SuperVPN niemand sagen konnte, welcher Verschlüsselungscode für die PPTP-Implementierung verwendet wird, besteht die Möglichkeit, dass überhaupt keine Verschlüsselung vorliegt.

OpenVPN

Alle übrigen Pläne verwenden OpenVPN, das auf der SuperVPN-Website als SSL bezeichnet wird. Dies liegt daran, dass OpenVPN eine Bibliothek mit Sicherheitsfunktionen namens OpenSSL verwendet. Dies implementiert tatsächlich TLS (Transport Layer Security), den Nachfolger von SSL.

TLS verwendet ein asymmetrisches Verschlüsselungssystem namens RSA für den Sitzungsaufbau und die Schlüsselverteilung. Unter TLS verweist der Client zunächst auf ein Zertifikat, das auf einem Drittanbieter-Server gespeichert ist, um die Identität des Servers zu überprüfen. Dieses Zertifikat enthält den Verschlüsselungsschlüssel des Servers. Der Client verschlüsselt eine Nachricht an den Server mit RSA unter Verwendung des öffentlichen Schlüssels des Servers, der auf dem Sicherheitszertifikat angegeben ist. Der Server sollte in der Lage sein, diese Nachricht zu entschlüsseln und nachzuweisen, dass es sich tatsächlich um den Computer handelt, auf den sich das Sicherheitszertifikat bezieht. Der Server überprüft auch das Zertifikat für den Client und sendet eine verschlüsselte Nachricht zurück. Der Client beweist seine Identität durch seine Fähigkeit, diese Nachricht zu entschlüsseln.

Eine Erklärung dieser Verbindungsphase ist wichtig, da sie für die TLS-Sicherheit von zentraler Bedeutung ist. Es verhindert, dass sich Hacker als vorgesehener Server ausgeben. Verbindungsprotokolle zeigen, dass die Verbindungen von SuperVPN das Zertifikat des Servers nicht überprüfen. Daher ist es schwierig herauszufinden, wie die beiden Seiten der Verbindung Schlüssel austauschen können.

Das Kundensupport-Team betrachtet diesen Sicherheitsfehler nicht als ausreichenden Grund für eine Rückerstattung.

Verschlüsselung

Auf der Website-Preisseite wird erklärt, dass das VPN eine 4096-Bit-Verschlüsselung verwendet. Die Tabelle mit den Planattributen erklärt nicht, für welches Verschlüsselungssystem dies verwendet wird. Die Größe von 4096 Bit ist jedoch typisch für die RSA-Verschlüsselung. Trotzdem steht auf der FAQ-Seite der Website an einer Stelle, dass der Verschlüsselungsschlüssel 1024 Bit lang ist. An anderer Stelle auf derselben Seite wird angegeben, dass die Schlüssellänge 2048 Bit beträgt.

Als ich den Operator des technischen Supports fragte, welche Schlüssellänge das System verwendet, teilte er mir zuerst 2048 Bit mit. Später erzählte er mir 1024 Bits. Als ich darauf hinwies, dass die Seite "Preise" angibt, dass der Schlüssel 4096 Bit lang ist, sagte er, dass dies korrekt sei. Er behauptete, der Benutzer könne die Schlüssellänge wählen. In den Einstellungen des OpenVPN-GUI-Programms, das als App für diesen VPN-Dienst verwendet wird, gibt es jedoch keine Option, mit der der Benutzer die Schlüssellänge für den Sitzungsaufbau festlegen kann.

Auf der Website wird nicht erwähnt, mit welcher Verschlüsselung die durch den VPN-Tunnel übertragenen Daten verschlüsselt wurden. Der Kundenbetreuer bestand darauf, dass das RSA-System für diese Verschlüsselung verwendet wurde. Als ich ihm erklärte, dass dies nicht möglich sei und ihm einen Link zu einer Definition des OpenSSL-Systems schickte, in der die Datenverschlüsselungsoptionen aufgelistet waren, fuhr er einfach herunter.

OpenVPN GUI

Viele VPN-Dienste verwenden die OpenVPN-Benutzeroberfläche. Daher habe ich mich daran gewöhnt, die Konfigurations- und Protokolldateien für dieses System zu lesen. Die Verschlüsselung, mit der die Daten im VPN verschlüsselt werden sollen, ist in der Konfigurationsdatei in einer Zeile angegeben. Die Protokolldatei zeigt normalerweise auch an, welche Verschlüsselung während der Verbindung verwendet wird. Diese Zeilen erscheinen nicht in den Konfigurationsdateien von SuperVPN. In den vom VPN ausgeführten Protokolldateisitzungen wird auch kein Eintrag einer Verschlüsselung gemeldet.

Die australische Commonwealth Scientific and Industrial Research Organization veröffentlichte Untersuchungen zu den VPNs, die auf Google Play verfügbar sind. Der Bericht machte Anfang 2017 Schlagzeilen. SuperVPN gewinnt in dieser Studie eine herausragende Stellung. Die Forscher stellten fest, dass dies das drittschlechteste für Android verfügbare VPN in Bezug auf Viren war. In der Studie wurde jedes der 283 VPNs durch einen Online-Prüfer namens VirusTotal in Betracht gezogen. Dadurch werden die Malware-Erkennungssysteme von mehr als 100 Antiviren-Tools zusammengefasst.

13 der VirusTotal-Antivirus-Mitglieder haben Malware in SuperVPN erkannt. Nur OKVPN und Easy VPN schnitten schlechter ab als SuperVPN. Beide sind inzwischen vom Markt genommen worden.

Die App verfügt über keinen Kill Switch, keine Netzwerksperre, keine Firewall und keinen automatischen WiFi-Schutz.

Privatsphäre

Das Unternehmen gibt an, dass es die Aktivitäten der Benutzer nicht verfolgt, aber Verbindungsprotokolle führt. Es speichert diese Datensätze für fünf Tage, nachdem Sie die Verbindung geschlossen haben. Dies ist ein Problem, da Anwälte des Urheberrechts die Informationen zu Ihrer wahren IP-Adresse und den Verbindungszeiten verwenden können, um Ihre Download-Aktivitäten über dieses VPN-Unternehmen und Ihren ISP nachzuverfolgen. Dies könnte dazu führen, dass sie Ihren Namen und Ihre Adresse erhalten. Dies macht Sie für das Herunterladen von urheberrechtlich geschütztem Material strafbar.

Die Tatsache, dass SuperVPN in den USA registriert ist, ist ebenfalls besorgniserregend. In diesem Land sind Urheberrechtsinhaber bei der Verfolgung von Downloadern am aktivsten. Das Unternehmen gibt an, dass es keine Verbindungsprotokolle ohne eine gerichtliche Verfügung übergeben würde. Dies ist jedoch keine wirkliche Schutzmaßnahme, da jeder Anwalt des Urheberrechts leicht eine gerichtliche Anordnung für diese Informationen erhalten könnte.

Unterstützung

Um eine schnelle Antwort auf Ihre Fragen zu erhalten, wenden Sie sich am besten per Live-Chat an das Support-Team. Sie greifen über eine Schaltfläche oben rechts auf der Website auf das Chat-System zu.

Die Chat-Schaltfläche enthält einen Kommentar mit den Stunden, zu denen das System besetzt ist. Ich bin jedoch nicht zu einem Support-Mitarbeiter durchgekommen, obwohl ich es in den angegebenen Stunden versucht habe. Stattdessen wurde ich auf eine Webmail-Seite weitergeleitet.

Nach dem Absenden des Formulars erhielt ich eine Fehlermeldung in meinem Yahoo Mail-Posteingang. Anscheinend blockiert das SuperVPN-E-Mail-System Yahoo-E-Mail-Adressen. Ich habe das Formular mit einer Hotmail-Adresse erneut gesendet.

Das SuperVPN "Über uns" Seitenstatus:

"Unser technisches Support-Team gehört zu den Besten in der Webhosting-, IT- und VPN-Branche. Wir gehören zu den wenigen Unternehmen, die fast jedes größere technische Problem in weniger als 15 Minuten lösen. Super VPN wählt seine Mitarbeiter unter den talentiertesten Computer- und IT-Spezialisten aus."

Leider habe ich innerhalb von 15 Minuten keine Antwort erhalten.

Ich habe den Support-Techniker an einem anderen Tag erwischt.

Sie müssen zunächst auswählen, ob Sie mit jemandem aus der Kundendienstabteilung oder der Abteilung für technischen Support sprechen möchten. Unabhängig davon, für welche Abteilung Sie sich entscheiden, Sie bekommen den gleichen Typen: Ian.

Ian konnte mir keine aussagekräftigen Informationen über die von SuperVPN verwendete Verschlüsselung geben. Ich bat ihn, diese Informationen zu überprüfen und mir die Fakten per E-Mail zu schicken. Leider konnte er mir in der E-Mail nur sagen, dass die PPTP-Implementierung eine 128-Bit-GRE-Verschlüsselung verwendet. Dies ist nicht plausibel, da GRE keine Verschlüsselung ist. Er schien nicht viel über die Funktionsweise des Dienstes oder über VPNs im Allgemeinen zu wissen.

Der Prozess

Anmelden

Das Unternehmen bietet keine kostenlose Testversion an. Es listet diese Tatsache sogar auf seiner Preisseite auf:

Daher wundern Sie sich vielleicht, warum es auf der Homepage einen kostenlosen VPN-Button gibt. Der Verfasser der FAQ-Seite konnte das auch nicht ganz herausfinden, also deckte er alle Grundlagen mit den folgenden zwei Antworten ab:

Dieser Link zur kostenlosen Testversion führt Sie zurück zur Startseite. Wenn Sie SuperVPN also wirklich ausprobieren möchten, müssen Sie bezahlen.

Sie können nicht auf der Website für den Dienst bezahlen, wenn Sie mit PayPal bezahlen möchten. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlen möchten, ist es auch besser, nicht auf der Website zu bezahlen. Das liegt daran, dass Sie einen günstigeren Preis erhalten, wenn Sie die PayPal-Nutzern angebotene Route wählen.

Sie müssen dem Kundendienstmitarbeiter (Ian) mitteilen, für welchen Plan Sie sich anmelden möchten. Er sendet Ihnen einen Link zu einer Rechnung. Sie können die Rechnung auch mit Kreditkarte bezahlen. PayPal ist also nicht Ihre einzige Wahl. Ich habe nach dem Deluxe-SSL-Tarif gefragt, der auf der Website 15 US-Dollar kostet. Es wurde jedoch mit 14 US-Dollar auf der Rechnung aufgeführt. So habe ich einen Dollar gespart, indem ich die manuelle Rechnung erhalten habe, anstatt über die Website zu bezahlen. Weiter unten in diesem Bildschirm befinden sich Felder, in denen Sie stattdessen mit einer Kreditkarte bezahlen können.

Unerwünschte Extras

Ein zusätzlicher, nicht abgefragter Artikel wird Ihrer Rechnung hinzugefügt. Dies ist ein erweiterter Download-Service, der besagt, dass die Software, die Sie in der Cloud herunterladen möchten, zwei Jahre lang erhalten bleibt, wenn Sie 3,95 US-Dollar bezahlen. Sie können mehr über dieses Angebot erfahren, indem Sie auf die Schaltfläche klicken "Was ist das?" Verknüpfung.

Sie können diese Werbebuchung entfernen, indem Sie auf das Papierkorbsymbol klicken. Sie müssen den Preis von 14 USD nicht bezahlen, da die Website denkt, dass Sie die Seite verlassen, ohne zu kaufen, und Ihnen ein Rabattangebot gibt, wenn Sie auf den PayPal-Button klicken, um zu bezahlen.

Klicken Sie im Popup auf die Schaltfläche, um Ihre Rechnung neu zu berechnen.

Klicken Sie auf die Schaltfläche PayPal Checkout, um fortzufahren. Sie müssen sich bei PayPal anmelden, woraufhin das Abrechnungssystem Ihre Privatadresse extrahiert. Die Mehrwertsteuer des Landes, in dem Sie Ihr PayPal-Konto haben, wird der Rechnung hinzugefügt.

Nachdem Sie die "Kaufe jetzt" Klicken Sie auf, um eine Quittung als Kaufnachweis zu erhalten.

Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer Begrüßungs-E-Mail von Superb VPN (erkennen Sie die Namensänderung). Diese enthält Links zu einem Installationshandbuch und Downloads für die OpenVPN-GUI-Software.

Der SuperVPN Windows VPN Client

Wenn Sie andere VPN-Dienste ausprobiert haben, befindet sich möglicherweise bereits das OpenVPN-GUI-System auf Ihrem Computer. In diesem Fall verschieben Sie einfach die SuperVPN-Konfigurationsdateien in das Konfigurationsverzeichnis für OpenVPN, um eine Verbindung herzustellen.

Wenn Sie die Benutzeroberfläche starten, wird auf Ihrem Bildschirm keine App angezeigt. Schauen Sie stattdessen in die Taskleiste Ihres Desktops. Die App wird als Symbol angezeigt, das einen Computerbildschirm mit einem Vorhängeschloss darstellt.

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol, um auf das VPN-Menü zuzugreifen, in dem alle verfügbaren Server aufgelistet sind. Bewegen Sie den Mauszeiger über einen Serverstandort, um auf ein Untermenü mit Befehlen zuzugreifen.

Wenn Sie auf Verbinden klicken, wird ein Fenster mit einem Login-Overlay geöffnet. Zum Glück werden der Benutzername und das Passwort für dieses VPN nicht generiert, sondern sind einprägsame Begriffe. Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort jedes Mal eingeben, wenn Sie sich bei einem Server anmelden.

Sobald die VPN-Verbindung hergestellt ist, wird das OpenVPN-Symbol in der Taskleiste grün.

Leistung (Geschwindigkeits-, DNS-, WebRTC- und IPv6-Tests)

Ich habe die Verbindungen von SuperVPN mit testmy.net getestet. Ich habe Tests für Verbindungen zu den testmy.net Miami und London Servern durchgeführt. Die Miami-Tests liefen zunächst ohne VPN. Dies stellte eine Grundlage für Leistungsbeurteilungen dar. IPLocation.net hat den Standort des SuperVPN US-Servers als Wilmington, Delaware gemeldet. Der kanadische Server befand sich in Montreal und der britische in London.

Mein lokaler Internetdienst ist nicht so toll. Dies sind die Arten von Bedingungen, denen Sie begegnen können, wenn Sie im Urlaub ins Ausland reisen und ein VPN benötigen, um eine Verbindung zu Heimfernsehdiensten herzustellen. Obwohl der SuperVPN-Dienst die Verbindungen in Nordamerika verlangsamte, war die Leistung des britischen Servers mit der Geschwindigkeit der ungeschützten Leitung vergleichbar. In allen Fällen war die Download-Leistung von SuperVPN gut genug für HD-Video-Streaming.

Ich habe mit ipleak.net auf IP-Lecks getestet, während ich mit dem SuperVPN US-Server verbunden war. Diese Website hat festgestellt, dass sich mein Standort in den USA befindet, konnte jedoch den genauen Standort nicht ermitteln. Alle DNS-Aufrufe (Domain Name System) wurden an Server in Kalifornien und Iowa gerichtet. Es gab keine Hinweise auf meinen wahren Standort in der Dominikanischen Republik. Der Web-Echtzeit-Kommunikationsbericht (WebRTC) enthüllte meinen tatsächlichen Standort nicht.

doileak.net hat ähnliche Ergebnisse erzielt. Es brachte mich in die USA, konnte aber keine Stadt ausmachen. Es gab keine DNS-Lecks und der WebRTC-Bericht zeigte nicht an, wo ich wirklich war.

Mein Internetprovider verwendet keine IPv6-Adressierung (Internet Protocol Version 6), daher konnte ich nicht auf IPv6-Lecks testen.

Streaming-Dienste

Ich habe eine Verbindung zum SuperVPN US-Server hergestellt und die Eignung des VPN für den Zugriff auf eine Reihe von US-basierten Video-Streaming-Servern getestet. Netflix hat das VPN entdeckt und mich daran gehindert, Videos anzusehen. ABC.com hat den Zugang ebenfalls gesperrt. Ich konnte ein Video auf NBC.com ansehen.

Während ich mit dem SuperVPN UK-Server verbunden war, habe ich britische TV-Sender-Websites getestet und Netflix erneut ausprobiert. Netflix UK ließ mich keine Videos anschauen und BBC iPlayer auch nicht. Der ITV Hub und Channel 4 ermöglichen es mir, ihre Inhalte anzusehen.

Andere Plattformen

Sie können die OpenVPN-GUI für die Verwendung mit SuperVPN auf Windows-, Android-, Mac OS X-, macOS- und iOS-Geräten installieren. Sie können die SuperVPN OpenVPN-Implementierung auch unter Linux Ubuntu installieren.

Eine Rückerstattung erhalten

Auf der SuperVPN-Website wird ziemlich deutlich, dass Sie Probleme haben werden, wenn Sie eine Rückerstattung wünschen.

Da das VPN anscheinend keine Verschlüsselung enthält, sollten Sie sich zunächst nicht für den Dienst anmelden. Wenn Sie diesen Fehler dennoch machen, können Sie Folgendes erwarten, wenn Sie eine Rückerstattung beantragen.

Ich habe über das Kontaktformular auf der SuperVPN-Website um eine Rückerstattung gebeten, aber das hat mir nur die Antwort gegeben, dass das Konto einwandfrei funktioniert, und das war nicht das, wonach ich gefragt hatte.

Ich habe den Service über PayPal bezahlt und empfehle Ihnen, dasselbe zu tun. Während des Abonnementvorgangs wird eine Vereinbarung zur erneuten Rechnungsstellung für Ihr Konto erstellt. Beenden Sie diese Vereinbarung also als Erstes.

Schritt 1

Loggen Sie sich bei PayPal ein und klicken Sie auf Profil in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Wählen Profil und Einstellungen aus dem Dropdown-Menü Profil. Sie gelangen auf die Seite Mein Profil.

Schritt 2

Klicke auf Mein Geld Im linken Menü dann auf Aktualisieren in dem "Meine vorangegangenen Zahlungen" Sektion. Sie erhalten eine Liste der Wiederholungsabrechnungsvereinbarungen.

Schritt 3

Klicken Sie auf den Namen MyCommerce Inc - Dies ist die Abrechnungsvereinbarung, die Sie für SuperVPN haben.

Schritt 4

Klicken Sie im Bildschirm Rechnungsdetails auf Stornieren in der Statuszeile.

Sobald Sie die Vereinbarung gekündigt haben, weiß SuperVPN, dass Sie es ernst meinen. Die Website erklärt, dass das Unternehmen Ihnen nur dann eine Rückerstattung gewähren muss, wenn der Service nicht funktioniert. Diese Aussage wird durch die Information erzwungen, dass die "keine Rückerstattung" Die Richtlinien werden vom Zahlungsabwickler SWREG vereinbart. Geben Sie daher den Versuch auf, Ihr Geld aus SuperVPN herauszuholen, und entscheiden Sie sich für SWREG.

Email [E-Mail geschützt], Geben Sie Ihre Kundenauftrags-ID anhand der PDF-Quittung an, die das Unternehmen Ihnen gesendet hat. Geben Sie einfach an: "Ich möchte mein Konto kündigen und eine Rückerstattung erhalten, da der Dienst nicht wie angegeben ist."

SWREG sendet eine E-Mail an SuperVPN und kopiert Sie hinein. Die Betreffzeile dieser Nachricht lautet SWREG 1ST Rückerstattungsantrag. SuperVPN sendet Ihnen einige E-Mails, in denen Sie aufgefordert werden, die Software erneut zu installieren. Ignoriere sie. Lassen Sie es ein paar Tage und senden Sie dann eine weitere E-Mail an SWREG "Ich bat um eine Rückerstattung, wo ist es?" Sie sollten innerhalb von vier Stunden eine volle Rückerstattung erhalten.

SuperVPN Review: Fazit

SuperVPN hat viele verdächtige Aspekte, die mich unwohl gefühlt haben. Der VPN-Dienst hat eine Adresse und eine Telefonnummer in Wilmington, Delaware, aber die Mitarbeiter des Kundensupports arbeiten zur mitteleuropäischen Zeit. Auf seinen Rechnungen platziert sich das Unternehmen in Irland.

Der Dienst wird auf der gesamten Website als SuperVPN bezeichnet. In den Support-E-Mails bezieht sich die Signatur auf Superb VPN. Diese sich wandelnde Identität scheint ein wenig zweifelhaft.

Die Tatsache, dass niemand im Unternehmen eine Vorstellung davon hat, welche Verschlüsselungsmethoden das VPN verwendet, ist ausgesprochen seltsam. Die Konfigurationsdateien für die OpenVPN-GUI-Oberfläche fehlen in den Codezeilen, die in Standard-OpenVPN-Implementierungen enthalten sind. Darüber hinaus zeigen die Protokolldateien für Verbindungen keine Aufzeichnung von Verschlüsselung.

Die Clientverbindungssoftware überprüft nicht die Zertifikate der Server, mit denen eine Verbindung hergestellt wird, und stellt daher alle Verbindungen für Man-in-the-Middle-Angriffe bereit. Dies ist eine große Herausforderung für ein Unternehmen, das einen Internet-Sicherheits- und Datenschutzdienst betreibt.

Das Unternehmen ist offen für die Aufbewahrung von Verbindungsprotokollen für fünf Tage. Dieser Faktor macht dieses VPN zu einer schlechten Wahl für diejenigen, die beim Herunterladen mit Torrents einen Identitätsschutz wünschen. Die Unfähigkeit des Dienstes, auf viele Video-Streaming-Dienste zuzugreifen, bedeutet, dass viel billigere VPNs wie NordVPN oder VPNArea ein viel besseres Angebot bieten würden.

Ich mochte:

  • Mehrsprachige App
  • Generische OpenVPN-Schnittstelle
  • Gebündelte Konfigurationsdateien
  • Je nach Plan sind bis zu fünf gleichzeitige Verbindungen zulässig
  • Gute geschwindigkeiten

Ich war mir nicht so sicher:

  • Mitarbeiter ohne Kenntnis der VPN-Protokolle

Ich hasste:

  • Aufbewahrung des Verbindungsprotokolls
  • Gemeldeter Malware-Inhalt
  • Zweifelhafte Verschlüsselung
  • Fehlende Überprüfung des Serverzertifikats
  • Verwirrte Corporate Identity
  • Kein Killschalter
  • Kein automatischer WiFi-Schutz

Dies ist gerade das teuerste VPN in der Branche. Sie möchten es jedoch nicht für P2P-Downloads, Video-Streaming, Identitätsschutz, Hacker-Prävention oder WiFi-Schutz verwenden. Es ist wahrscheinlich, dass die Kunden, die dieses VPN gewinnt, es nicht besser wissen. Es ist schwer vorstellbar, dass jemand, der auf einer Site wie ProPrivacy.com war und sich durch die empfohlenen VPNs geklickt hat, ein SuperVPN-Abonnement abschließen würde.

Schauen Sie sich ExpressVPN und dann SuperVPN an. Welches würdest du nehmen?

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Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
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