Examen de Runbox

Runbox


Runbox est un fournisseur de messagerie électronique norvégien, qui a été lancé pour la première fois en 2000. Le service Runbox appartient à Runbox Solutions AS, qui est également connu pour fournir des services d'hébergement Web. Runbox Solutions AS appartient actuellement à des employés et à d'autres employés clés.

ProPrivacy.com But
8 sur 10

Sommaire

Runbox v.7 (actuellement en version bêta), a un frontal open source (l'application qui est téléchargée et s'exécute dans votre navigateur). La base de code de l'application est disponible sur GitHub. Cependant, le backend n'est pas encore open-source, et les anciennes versions de Runbox sont également toujours entièrement fermées.

La base de l'entreprise en Norvège est généralement considérée comme bonne en termes de confidentialité (la nation n'a pas de lois obligatoires sur la conservation des données qui s'appliquent aux fournisseurs de messagerie). Cependant, il convient de noter que la nation fait partie du plus grand accord de Nine Eyes, ce qui signifie que les agences de renseignement gouvernementales sont susceptibles d'exercer une surveillance et de communiquer avec des personnes comme la NSA et le GCHQ. En 2011, l'entreprise a été complètement rachetée par les employés et le reste du conseil d'administration.

Combien coûte Runbox?

Un abonnement à Runbox peut être acheté en Micro, Mini, Medium ou Max. Les quatre plans d'abonnement varient en coût mais sont tous des plans d'abonnement annuel.

Le plan Micro permet aux utilisateurs d'accéder à 1 Go de stockage de messagerie avec 100 Mo supplémentaires d'espace de stockage de fichiers. Les micro-utilisateurs n'ont pas accès à des noms de domaine personnalisés - ils doivent être achetés en tant que module complémentaire. En outre, le micro-compte ne permet pas aux utilisateurs de joindre à leur compte des domaines personnalisés existants (domaines précédemment enregistrés auprès d'autres services). Un plan Micro coûte 19,95 $ par an.

Le forfait Mini offre aux abonnés 5 Go de stockage et 500 Mo de stockage de fichiers. Les mini-utilisateurs sont autorisés à utiliser cinq domaines personnalisés qu'ils ont déjà enregistrés auprès d'un autre fournisseur. Cependant, s'ils souhaitent enregistrer un nouveau domaine personnalisé, ils devront l'acheter en tant que module complémentaire. Le mini-plan coûte 34,95 $ par an.

Le plan Medium permet aux utilisateurs d'accéder à 10 Go de stockage de courrier électronique et à 1 Go de stockage de fichiers. Les utilisateurs peuvent utiliser le compte avec jusqu'à 10 domaines personnalisés précédemment enregistrés. Cependant, s'ils souhaitent enregistrer un nouveau domaine personnalisé, ils devront l'acheter en tant que module complémentaire. Le plan moyen coûte 49,95 $ par année.

Le plan Max permet aux utilisateurs d'accéder à 25 Go de stockage de courrier électronique et à 2 Go de stockage de fichiers. Les utilisateurs peuvent utiliser le compte avec jusqu'à 25 domaines personnalisés précédemment enregistrés. Comme pour les autres plans, ils devront payer pour enregistrer un nouveau domaine personnalisé. Le plan Max coûte 79,95 $ par année.

Quiconque souhaite acheter des alias de messagerie supplémentaires (en paquets de cinq), des domaines personnalisés ou un espace de stockage supplémentaire peut le faire à différents prix. Cette structure de prix est assez compliquée par rapport à d'autres services de messagerie. Cependant, cela donne aux utilisateurs beaucoup de personnalisation - tant qu'ils sont prêts à payer.

Les utilisateurs peuvent choisir de payer Runbox par carte de crédit ou de débit, PayPal ou Bitcoin pour plus de confidentialité.

Fonctionnalités de Runbox

  • Basé en Norvège. Ce qui est généralement considéré comme un bon emplacement en termes de confidentialité par rapport à de nombreux sites de l'UE, du Royaume-Uni et des États-Unis.
  • 100 alias inclus avec chaque compte (pour la boîte de réception d'un seul utilisateur)
  • Détection de spam
  • POP et IMAP et SMTPS pris en charge pour l'envoi et la réception d'e-mails sur divers clients.
  • Stockage de données inclus
  • Synchronisez avec Apple Mail, Mozilla Thunderbird et Microsoft Outlook.
  • Glisser-déposer des pièces jointes
  • Prise en charge de domaine personnalisé
  • Score A + pour la sécurité avec Qualys SSL Labs

Intimité

Les conditions d'utilisation de Runbox exigent que les utilisateurs s'enregistrent en utilisant leur vrai nom. Ainsi, ce fournisseur de messagerie doit être considéré comme privé mais pas anonyme.

Malgré cela, les utilisateurs peuvent théoriquement utiliser une adresse e-mail du graveur pour s'abonner. À partir de ce moment, il est possible de faire des demandes d'assistance à partir du compte Runbox, ce qui signifie que vous n'avez pas nécessairement à conserver cette adresse de graveur, soit.

Nous avons vérifié la politique de confidentialité de Runbox pour voir quel type de données la société recueille sur ses utilisateurs. La bonne nouvelle est que la politique est conforme au RGPD. En outre, Runbox n'indique pas qu'il collecte les adresses IP des utilisateurs et affirme qu'aucune des données collectées lors de l'utilisation du service n'est définie comme sensible.

Les informations fournies par les abonnés au moment de l'inscription au service sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service. Cependant, toute personne qui paie un abonnement doit savoir que ses données sont également conservées pendant cinq ans après la fin d'un abonnement pour se conformer aux lois norvégiennes sur la comptabilité..

Le contenu du service de messagerie (données associées à la messagerie Web, aux contacts et aux fichiers du service) est stocké pendant la durée de détention d'un compte et jusqu'à 3 mois après la fermeture d'un compte d'essai ou jusqu'à 6 mois après la fermeture. d'un abonnement payant.

Dans l'ensemble, la politique de confidentialité semble solide, et il n'y a aucune raison pour que nous puissions remettre en question leur attachement à la confidentialité des consommateurs.

Sécurité

Toutes les communications avec les serveurs Runbox sont traitées avec le cryptage TLS / SSL. Cela garantit que les données sont toujours sécurisées en transit entre l'expéditeur et les serveurs de Runbox et entre les serveurs de Runbox et le destinataire. Le service obtient un score de A + avec Qualys SSL Labs, ce qui signifie que les connexions à ses serveurs sont en effet sécurisées. (SHA256 avec RSA 4096 bits.)

Malheureusement, il n'y a pas de cryptage de bout en bout intégré dans l'interface de messagerie Web Runbox. Pour cette raison, vous devrez installer une extension tierce telle que Mailvelope pour crypter les e-mails avec PGP. C'est un peu plus compliqué qu'avec certains autres fournisseurs, mais cela fera le travail.

Les utilisateurs ont également la possibilité de crypter les e-mails à l'aide de S / MIME tant qu'ils utilisent leur compte Runbox avec un client de messagerie autonome tiers tel que Mozilla Thunderbird, Apple Mail ou Microsoft Outlook.

La bonne nouvelle est que Runbox prévoit d'introduire le cryptage PGP natif sur son client Runbox 7 (actuellement en version bêta). Alors surveillez cet espace.

Quiconque utilise l'interface Webmail plutôt qu'un client autonome doit savoir que, car le chiffrement se produit dans son navigateur (à l'aide de Mailvelope) - il y a quelques problèmes de sécurité à garder à l'esprit (qui s'appliquent à tous les clients de messagerie JavaScript et pas seulement à Mailfence ).

Javascript présente des vulnérabilités qui peuvent permettre à une attaque de type intermédiaire de forcer des clés de chiffrement compromises sur les navigateurs de l'expéditeur et du destinataire. Quiconque souhaite éviter ces vulnérabilités JavaScript devra utiliser un fournisseur de messagerie avec un client de messagerie dédié.

Une chose à noter est que Runbox n'implémente actuellement pas de cryptage pour les e-mails qui sont au repos sur ses serveurs, cela peut concerner tout utilisateur qui n'implémente pas E2EE fort en utilisant S / MIME ou PGP.

Enfin, Runbox implémente la suppression d'IP de tous les messages envoyés. Cela signifie que votre adresse IP n'est jamais jointe à un e-mail sortant.

Facilité d'utilisation

L'inscription à un essai gratuit de Runbox est facile, mais vous oblige à fournir une autre adresse e-mail que vous possédez déjà. Cela est légèrement frustrant pour les personnes qui apprécient la confidentialité et ne souhaitent pas associer leur nouveau compte à un précédent. Bien que l'entreprise préfère que les clients remettent un numéro de téléphone, heureusement, cela est facultatif - ce qui est une grâce qui sauve.

Essai gratuit de Runbox

Une fois inscrit, vous recevrez un e-mail de validation dans la boîte de réception que vous avez fournie. Cliquez sur le lien dans cet e-mail pour commencer. Le lien vous emmène, entièrement connecté, au client Web où vous êtes prêt à commencer à profiter du service de messagerie sécurisé.

La configuration des dossiers est agréable et facile grâce au formulaire qui apparaît juste en dessous du répertoire des boîtes de réception. Je suis allé de l'avant et j'ai créé un dossier juste pour voir comment cela fonctionne. Vous pouvez voir les résultats ci-dessous.

création de dossiers dans le client runbox

Pour importer des contacts depuis Google ou tout autre fournisseur de messagerie, il vous suffit de cliquer sur Contacts en haut à gauche du client de messagerie Web, puis de cliquer sur importer. La fonctionnalité vous permet d'importer des contacts via CSV, ce qui signifie que vous pouvez les importer à partir de Google Mail ou de n'importe quel autre fournisseur de messagerie. Nous avons trouvé que la fonctionnalité fonctionnait sans accroc.

importation d'un fichier dans runbox

Une fois les importations contactées, vous êtes prêt à commencer à envoyer des e-mails. Cliquer sur composer ouvre une fenêtre séparée, et nous avons été choqués de constater qu'il n'y avait pas d'options pour le cryptage OpenPGP. En fait, à première vue, nous ne voyions aucune option pour crypter les e-mails; cela nous a déroutés parce que nous avions l'impression qu'il s'agissait d'un fournisseur de messagerie sécurisé.

Nous avons contacté le support pour obtenir une confirmation claire de ce point et avons été informés que Runbox stocke tous les e-mails sur des serveurs sécurisés mais ne fournit aucune fonctionnalité PGP ni options de messagerie cryptées par mot de passe..

De plus, Runbox au niveau des fonctionnalités est très mince sur le terrain: il fournit un stockage de courrier électronique et de stockage de fichiers (pour télécharger des documents sur son équivalent de Google Drive) - mais pas d'extras tels que des feuilles de calcul, des chats en ligne - et tous les autres goodies que vous trouvez avec tant d'autres fournisseurs de messagerie cryptée. Cependant, il convient de noter que la société semble étendre son ensemble de fonctionnalités (elle a déjà ajouté un calendrier à la version bêta de Runbox 7, par exemple).

Dans l'ensemble, nous avons été un peu déçus de ce qui est proposé compte tenu du coût même d'un micro-compte (il existe d'autres fournisseurs de messagerie qui ne coûtent que 1 euro par mois - et offrent plus de fonctionnalités intégrées).

Cependant, pour être honnête, Runbox est extrêmement facile à utiliser. Et, si vous ne voulez pas réellement envoyer des e-mails cryptés - et que vous recherchez simplement un stockage sécurisé des e-mails (qui n'est pas analysé par Google à des fins publicitaires, et qui est stocké en toute sécurité pour le protéger du piratage) - ce fournisseur de messagerie pourrait être une option pour vous.

Service client

En ce qui concerne le support client, Runbox est un peu un slog. Les utilisateurs doivent commencer le processus en envoyant un e-mail depuis leur compte. Cela fait, une réponse automatisée arrivera. Cependant, afin d'ouvrir réellement un ticket de support, il est nécessaire de répondre à cette réponse automatique initiale pour affirmer que vous n'avez pas pu trouver la solution dans la section d'aide de son site Web. Cela fait, une autre réponse automatisée arrive et ensuite l'aide réelle.

Dans l'ensemble, le système fonctionne - et nous avons obtenu une réponse dans l'heure - ce qui n'est pas terrible. Cependant, pour les personnes qui demandent un compte Max, je soupçonne qu'une fonctionnalité de chat en direct serait la bienvenue, et compte tenu de ce qu'ils facturent; devrait probablement être une ressource disponible.

Cela dit, les sections d'aide et de blog du site Web sont utiles et fourniront aux utilisateurs des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées. Nous avons trouvé le centre d'aide facile à utiliser et nous avons particulièrement apprécié la façon dont la barre de navigation supérieure est divisée en onglets: recherche, procédures, FAQ, documentation et assistance..

Cela vous permet de vous concentrer rapidement sur ce que vous recherchez - qu'il s'agisse d'informations sur le service ou de guides de configuration spécifiques pour IMAP, POP ou de configuration d'alias, par exemple.

Conclusion de l'e-mail Runbox

Runbox est un fournisseur de messagerie qui est extrêmement facile à utiliser. Cependant, si vous voulez quelque chose qui vient avec le cryptage PGP dès la sortie de la boîte - vous feriez mieux de chercher ailleurs.

Pour les personnes qui préfèrent utiliser leur compte de messagerie avec Outlook, Thunderbird, Apple Mail ou un autre client tiers; la disponibilité du cryptage PGP et de S / MIME signifie que vous pourrez utiliser ce fournisseur de messagerie pour envoyer des E2EE sécurisés sur vos e-mails.

Une chose à garder à l'esprit est qu'en l'état, le client de messagerie Web n'est pas open source. Cela peut dissuader les défenseurs purs et durs de la confidentialité et de la sécurité du service. Cependant, Runbox 7 qui est actuellement en version bêta, va avoir PGP cuit et il est prétendu qu'il sera open source.

Un fournisseur facile à utiliser avec une messagerie Web basée sur un navigateur utile - tant que cela ne vous dérange pas de suivre les guides pour activer et exécuter le chiffrement PGP avec Mailvelope ou un client autonome distinct.

Cela étant dit, Runbox est plus cher que certains de ses concurrents, et, beaucoup de ces fournisseurs sont livrés avec beaucoup plus de fonctionnalités. Donc, selon vos besoins, vous feriez mieux de chercher autre chose.

Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me