Revue de TunnelBear

TunnelBear

  • Tarification

    De 4,17 $
    / mois

  • Disponible sur:


    • les fenêtres

    • MacOS

    • Android

    • iOS

ProPrivacy.com But
8.5 sur 10

Sommaire

TunnelBear est un réseau privé virtuel (VPN) du Canada qui existe depuis 2011. Il s'agit d'un VPN riche en fonctionnalités avec un logiciel pour toutes les plates-formes qui ne conserve que des journaux de connexion minimaux et non invasifs sur ses utilisateurs. Le logiciel VPN est idéal pour les débutants car il est super facile à utiliser. De plus, ce fournisseur VPN a une politique de confidentialité bien écrite, à jour et transparente. Le coût de ce VPN est bon marché (surtout si vous vous engagez sur un an), et le plan d'abonnement gratuit permet à quiconque d'essayer le service à pleine capacité. Cependant, la limite mensuelle de 500 Mo de données rend le plan gratuit moins réalisable pour tester le service et la société a malheureusement abandonné sa garantie de remboursement de 30 jours. Dans l'ensemble, dans cette revue TunnelBear, nous avons trouvé un service qui, bien que bon, ne rivalise pas avec les meilleurs services premium en termes de rapport qualité-prix.

Statistiques rapides

  • Connexions simultanées
    5
  • Juridiction
    Canada
  • Des pays
    22
  • ProPrivacy.com SpeedTest (moyenne)
    73,64 Mbps

traits

Torrent
Total serveurs 1000
Connexions simultanées 5
Prise en charge du routeur
Transfert de port
Sélection du port
Serveurs nus ou virtuels Metal à nu
Routeurs pris en charge -
Des pays 22

Serveurs TunnelBear

TunnelBear VPN donne accès à des serveurs dans 22 pays. Cela permet aux abonnés de faire semblant d'être dans l'un de ces endroits pour contourner les géoblocs et la censure appliquée localement. Les plans payants permettent aux abonnés d'accéder à tous les serveurs. Cependant, il est à noter qu'il est impossible de se connecter au serveur australien en utilisant le forfait gratuit.

Les abonnés peuvent utiliser TunnelBear pour se connecter à ses serveurs à l'aide d'un ordinateur de bureau, d'un ordinateur portable, d'un smartphone, d'une tablette ou même sur un routeur compatible VPN. Et, comme chaque compte premium autorise cinq connexions simultanées, vous pouvez vous connecter en utilisant la plupart de vos appareils en même temps.

VigilantBear (Kill switch)

Un kill switch vous empêche de divulguer des données non chiffrées à votre FAI si la connexion VPN tombe accidentellement. Pour protéger votre vie privée, TunnelBear VPN fournit un kill switch appelé VigilantBear. Pour plus d'informations, vous pouvez lire la section confidentialité et sécurité plus loin dans cette revue.

Peer-to-peer (P2P)

TunnelBear est basé au Canada, ce qui signifiait que le service n'était pas considéré comme approprié pour Torrenting. Heureusement, TunnelBear a changé sa position officielle et déclare maintenant que le service peut être utilisé à la fois pour télécharger P2P et pour accéder à Tor.

Ce changement de cœur vient avec l'assurance bien nécessaire que TunnelBear ne conserve plus les journaux de connexion, faisant des attaques de corrélation temporelle une chose du passé. Cela signifie également que l'entreprise n'a aucune donnée à transmettre aux autorités canadiennes, si elles venaient frapper.

GhostBear

GhostBear est la technologie d’obfuscation VPN de TunnelBear (parfois aussi appelée «mode furtif»). L'obfuscation masque le trafic OpenVPN de votre FAI et aide les gens à contourner les pare-feu VPN dans des endroits comme l'Iran et la Chine. Il le fait en implémentant un choix de TCP sur le port 443 ou en utilisant obfsproxy (les utilisateurs ont le choix entre les deux). Cela rend le cryptage VPN moins détectable par les gouvernements, les FAI et les entreprises en le faisant apparaître comme un trafic HTTPS normal.

Laisser GhostBear désactivé ne vous rend pas vraiment moins sûr, mais c'est une excellente fonctionnalité supplémentaire pour les personnes qui doivent dissimuler leur utilisation VPN de leur FAI ou pour les utilisateurs qui doivent éviter la limitation du FAI dans les endroits où l'utilisation du VPN est restreinte ou bloquée par le gouvernement (Chine, Iran, etc.). Il est à noter que GhostBear ralentira potentiellement votre connexion Internet un peu plus que d'utiliser le VPN sans lui.

TunnelBear débloque-t-il Netflix?

Non, malheureusement, TunnealBear ne débloque pas Netflix US, Netflix UK ou même BBC iPlayer. La vitesse du VPN est plus que suffisante pour diffuser du contenu à partir de vos fournisseurs locaux, mais la société a explicitement déclaré qu'elle n'autorise pas l'accès au contenu géobloqué. C'est assez décevant compte tenu du coût du VPN et nous laisse largement recommander que vous cherchiez ailleurs si vous avez besoin d'un VPN pouvant accéder à Netflix US.

Tarifs et plans

12 mois

Économisez 58% avec le plan d'un an

58% de rabais

4,17 $
par mois

1 mois

9,99 $
par mois

TunnelBear VPN propose trois options d'abonnement différentes: 1 mois, 1 an et un plan exclusif de 2 ans pour les lecteurs ProPrivacy. Le plan gratuit permet aux abonnés de télécharger 500 Mo de données gratuites chaque mois. Les utilisateurs gratuits ont accès à tous les serveurs en dehors de l'Australie (donc 21 emplacements au total).

Les plans payants peuvent être achetés pour une utilisation mensuelle ou annuelle. Le plan mensuel vous coûtera 9,99 $ par mois et il est récurrent, vous devrez donc l'annuler manuellement si vous souhaitez arrêter de payer pour l'utiliser. Si vous êtes prêt à payer d'avance, vous économisez une somme substantielle d'argent avec le plan d'un an, ce qui équivaut à 4,99 $ par mois (59,88 $ pour l'année) et le plan exclusif de 2 ans à 4,17 $ par mois (99,99 $ pour les deux ans).

Malheureusement, TunnelBear a abandonné sa garantie de remboursement de 30 jours, optant plutôt pour des achats non remboursables. Dans certaines circonstances, l'entreprise peut accorder un remboursement, mais nous vous suggérons d'essayer le service en utilisant son niveau gratuit avant de vous engager dans un achat.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit ou carte bancaire, et Tunnelbear est très précis sur la façon dont il traite les informations de paiement dans sa politique de confidentialité (fonctionnant exclusivement avec des processeurs de paiement conformes PCI). Malheureusement, PayPal n'est pas accepté par TunnelBear VPN (oui, nous savons que d'autres sites de comparaison de VPN le disent, mais ils ont tort). Du côté positif, cependant, les utilisateurs peuvent choisir de payer en utilisant Bitcoin s'ils le souhaitent.

Vitesse et performances

Nous testons les vitesses de connexion de TunnelBear en utilisant notre système de test de vitesse VPN basé sur un serveur scientifique. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de nos tests de vitesse, vous pouvez lire notre article complet ici. Notre système de test de vitesse est automatiquement mis à jour 3 fois par jour, ce qui signifie que nous avons toujours accès à des données de vitesse à jour en temps réel.

Au cours de nos tests, nous avons constaté que Tunnelbear fournit des vitesses de connexion rapides, adaptées au streaming en HD et à d'autres tâches gourmandes en données.

Test de vitesse TunnelBear

Selon nos tests, au cours des six derniers mois, TunnelBear a fourni des vitesses de téléchargement moyennes de 40,8 Mbit / s et des résultats de vitesse / rafale maximum de 411 Mbit / s. Ces vitesses placent TunnelBear parmi les meilleurs VPN du marché, et bien qu'il ne soit pas le VPN le plus rapide du marché, il s'agit d'un service extrêmement performant..

Tests de fuite

Fuite IPv4 détectée?
Fuite WebRTC détectée?
Limites de données
Limites de bande passante
ProPrivacy.com SpeedTest (max / rafale) 189,99
ProPrivacy.com SpeedTest (moyenne) 73,64

Nous avons testé les fuites IP et les fuites DNS en utilisant ipleak.net. La bonne nouvelle est que nous n'avons détecté aucune fuite d'IP ou de système de noms de domaine (DNS) lors de l'utilisation de TunnelBear. Nous n'avons également détecté aucune fuite IP sur IPv4 ou IPv6.

Cependant, lors de l'utilisation d'IPv6, nous avons détecté des fuites WebRTC sur Windows et Mac, ce qui signifie que vous devrez désactiver WebRTC dans votre navigateur (ou utiliser une extension de blocage WebRTC) si vous souhaitez utiliser ce VPN en toute sécurité. Vous pouvez également désactiver les connexions IPv6 sur votre appareil.

Tunnelbear prétend avoir un correctif pour les fuites WebRTC en cours de développement, cependant, au moment de l'écriture, le problème persiste.

Facilité d'utilisation

les fenêtres
MacOS
Android
Linux
iOS
Téléphone Windows

S'enregistrer

L'inscription à TunnelBear VPN est un processus facile tout au long. Pour accéder à la version gratuite, les utilisateurs doivent saisir une adresse e-mail et un mot de passe. Par la suite, le site redirige automatiquement les utilisateurs vers la page des téléchargements. À ce stade, les utilisateurs peuvent sélectionner le logiciel pour la plate-forme dont ils ont besoin. L'abonnement à un plan payant nécessitera un paiement supplémentaire par carte de crédit ou Bitcoin (PayPal n'est plus pris en charge).

Une fois sur la page de téléchargement, téléchargez simplement le client TunnelBear pour la plateforme dont vous avez besoin. Le logiciel se télécharge rapidement et un assistant de configuration vous guide tout au long du processus d'installation sans accroc. Une fois installé, vous pouvez vous connecter en utilisant votre email et votre mot de passe.

Une fois connecté, TunnelBear fournit une procédure rapide pour expliquer les capacités du VPN. Enfin, il demande aux abonnés de vérifier dans leur boîte de réception un e-mail de confirmation de compte. Tant que le compte est vérifié, les utilisateurs peuvent commencer à utiliser le logiciel VPN (gratuit ou payant).

Le client VPN TunnelBear Windows

Le VPN Windows TunnelBear a été conçu avec le plus grand soin. Le client a fière allure et est amusant à utiliser: c'est assez rare. Fidèle à son image, le logiciel est rempli de joes d'ours et de graphiques d'ours amusants. Par défaut, TunnelBear se connecte à un serveur aléatoire situé près de chez vous. Si vous avez besoin d'un emplacement spécifique, vous devrez le sélectionner dans la liste des emplacements de serveur et cliquer sur se connecter.

Dans le coin supérieur gauche, les utilisateurs peuvent accéder à un menu déroulant où ils peuvent modifier les paramètres du VPN. Dans "Général", les abonnés peuvent choisir de configurer TunnelBear pour qu'il s'exécute lorsqu'ils démarrent leur ordinateur. De plus, ils peuvent demander au client de leur envoyer des notifications sur diverses choses (déconnexions, interruptions de service et informations sur l'état du réseau).

Dans l'onglet Sécurité, les utilisateurs peuvent activer les fonctions VigilantBear (le commutateur d'arrêt) et GhostBear (mode furtif) pour contourner les pare-feu. L'utilisation du kill switch est recommandée à tout moment pour empêcher les données de fuir vers votre FAI: cela garantit votre confidentialité. GhostBear n'est nécessaire que pour les personnes vivant dans des endroits où l'obfuscation VPN est nécessaire (pour contourner le pare-feu ou contourner la limitation du FAI). GhostBear est en fait l'implémentation d'Obfsproxy par TunnelBear.

Sous Trusted Networks, les utilisateurs peuvent ajouter des réseaux connus et permettre à TunnelBear de se connecter à un serveur VPN chaque fois qu'ils se connectent à un réseau inconnu (parfait pour les personnes qui utilisent régulièrement des hotspots WiFi publics aléatoires).

Enfin, l'onglet Compte peut être utilisé pour gérer votre abonnement, demander une assistance à l'aide du système de ticket ou pour vous déconnecter de TunnelBear VPN.

Autres plateformes

En plus de Windows, TunnelBear propose une application VPN iOS. Le client iOS fournit un cryptage L2TP / IPsec au lieu du cryptage OpenVPN, donc si vous avez besoin d'OpenVPN, vous devrez également utiliser un logiciel de connexion OpenVPN tiers (TunnelBear peut vous aider à obtenir cette configuration).

TunnelBear fournit également une application VPN Android qui utilise OpenVPN et est de conception similaire à la version iPhone. Tunnelbear fonctionnera comme un VPN Linux, cependant, il est important de noter que l'utilisateur Linux aura besoin du client OpenVPN tiers.

Dans l'ensemble, les applications sont très similaires sur toutes les plates-formes, sont faciles à utiliser et offrent des vitesses de connexion similaires sur toute la ligne.

TunnelBear a également une extension de navigateur qui est téléchargeable gratuitement et peut être utilisée avec Chrome ou Opera (mais pas Firefox). L'extension du navigateur est un ajout intéressant, mais rappelez-vous qu'il s'agit d'un service proxy par opposition à un service VPN complet (il ne proxy que les données dans le navigateur). L'extension de navigateur est multi-plateforme (fonctionne avec Linux, Chrome OS, OS X et Windows).

Service Clients

Garantie de remboursement
Assistance 24h / 24
Chat en direct
Essai gratuit Oui - 7 jours
Durée de la garantie de remboursement 30

TunnelBear a une page d'aide dédiée qui peut être trouvée dans le petit menu au bas de n'importe quelle page. Cette ressource contient des informations concernant "Mises à jour de statut", "Commencer", "Comptes & Paiements", "Aide sur l'extension du navigateur", "Aide sur les applications Windows", "Aide de l'application Mac OS X", "Aide de l'application iOS", et "Aide sur les applications Android". Ces articles sont facilement accessibles à l'aide du bouton de recherche de la page.

Pour toute personne qui ne trouve pas de réponse sur la page d'aide de TunnelBear, il est possible de contacter TunnelBear directement. Malheureusement, l'entreprise n'a pas de fonction de chat en direct, vous devrez donc utiliser le formulaire de contact en ligne. Les abonnés et les non-abonnés peuvent utiliser cette fonction pour poser des questions sur le service.

Pour tester le support client de TunnelBear, j'ai envoyé à leurs représentants une question sur le cryptage sur la plate-forme pour voir si quelque chose avait été changé ou amélioré depuis la dernière fois que je les ai examinés l'année dernière. Comme ce fut le cas la dernière fois que j'ai reçu un e-mail me disant d'attendre une réponse dans les 24 heures.

Ma réponse est arrivée dans les 24 heures, mais j'ai dû demander des éclaircissements sur un point auquel je n'ai pas répondu clairement. Malgré ce léger accroc, je les ai trouvés très sympathiques et désireux d'aider. De plus, j'ai obtenu les détails que je voulais dans la deuxième réponse. Pas le meilleur support client au monde, mais pas mal non plus.

Confidentialité et sécurité

Obfuscation (furtivité)
Protection contre les fuites IPv4
Protection contre les fuites IPv6
Protection contre les fuites WebRTC
Antidémarreur
DNS auto-hébergé / proxy Oui

TunnelBear stocke quelques journaux minimaux pendant un mois. Voici ce que TunnelBear dit au sujet de l'obligation de se conformer aux autorités canadiennes:

«Dans le cas où TunnelBear est tenu de se conformer à l'application de la loi lorsque des assignations à comparaître, des mandats ou d'autres documents juridiques ont été fournis, valides sous la juridiction canadienne, l'étendue de la divulgation est limitée aux renseignements personnels que vous avez fournis lors de l'inscription ainsi qu'au nombre total de connexions, les Mo en général utilisés ce mois-ci. "

Il s'agit d'une politique de confidentialité fantastique qui signifie qu'aucune donnée sur l'utilisation du VPN ou l'adresse IP d'un utilisateur n'est liée à un compte et peut être utilisée pour monter une attaque de corrélation temporelle:

Tunnelbear Privacy1

Tunnelbear Operational Data

La nature très minimale de ce qui est conservé par TunnelBear signifie que les abonnés n'ont vraiment jamais à se soucier de l'utilisation qu'ils font du VPN. Même si un mandat était délivré par les autorités, TunnelBear VPN n'aurait que très peu à remettre d'une valeur réelle..

Conditions d'utilisation de TunnelBear

Il convient de noter que TunnelBear est basé au Canada, un pays qui fait partie du tristement célèbre traité des cinq yeux. Le Canada a été trouvé en train de fouiner les citoyens à plusieurs reprises au cours des dernières années, mais cela n'empêche pas TunnelBear de protéger vos données.

Bien qu'il soit requis de remettre des données si les autorités les approchent, TunnelBear ne détient aucun journal de connexion ou journal identifiable de quelque nature que ce soit. En tant que tel, le plus que les autorités devraient pouvoir obtenir de l'entreprise est votre nom, votre adresse e-mail et les détails de paiement. Il est également l'un des seuls fournisseurs à effectuer régulièrement des audits complets du système, du code et de l'infrastructure par des sociétés tierces de confiance et à publier les résultats..

Cependant, il convient de garder à l'esprit que TunnelBear se lave à peu près toute responsabilité pour un certain nombre de choses dans ses conditions d'utilisation:

Tunnelbear Tos

Comme vous pouvez le voir, TunnelBear se dégage de sa responsabilité pour à peu près tout. De plus, TunnelBear indique clairement que les utilisateurs ne peuvent pas:

Piratage non autorisé

Il demande également aux utilisateurs de toujours respecter les lois de leur propre pays et du pays dans lequel ils creusent des tunnels. Tous les points qui valent vraiment la peine d'être pris en compte (surtout parce qu'il est basé au Canada).

Protocoles de chiffrement

IKEv2
OpenVPN
PPTP
L2TP / IPsec
SSTP
Autres protocoles -

En ce qui concerne le cryptage, TunnelBear donne accès à deux protocoles VPN différents. Les clients Windows, Android et Mac OS X implémentent tous OpenVPN. Les utilisateurs iOS ont le choix entre L2TP / IPsec) ou IKEv2. Ainsi, toute personne souhaitant se connecter via OpenVPN sur iOS devra le faire en utilisant le logiciel tiers OpenVPN Connect (qui est gratuit).

Le cryptage AES (Advanced Encryption Standard) 256 bits avec authentification SHA256 est utilisé sur toutes les plates-formes, à l'exception d'iOS 8 et versions antérieures (qui est crypté avec un cryptage AES 128 bits et utilise SHA-1 pour l'authentification des données).

Toutes ces informations sont disponibles sur le blog de TunnelBear, qui est un fantastique niveau de transparence. Autre point positif: TunnelBear ne fournit pas de protocole de tunneling point à point (PPTP) - une forme obsolète de cryptage VPN qui est maintenant considérée comme non sécurisée et nous déconseillons toujours.

En plus d'un cryptage fort et d'une politique de confidentialité stricte, TunnelBear a investi l'année dernière dans un audit tiers de ses applications (mais pas du réseau de serveurs). Cet audit de sécurité professionnel permet à TunnelBear d'annoncer en toute confiance la confidentialité et la sécurité fournies par son logiciel.

Il convient également de noter que TunnelBear a maintenant publié un logiciel mis à jour qui protège contre les fuites IPv6, et nous avons constaté que cela fonctionnait avec succès (la dernière fois que nous avons examiné le service, il était en version bêta).

Ours vigilant

Dernières pensées

Dans cette revue de TunnelBear, nous avons découvert un service VPN doux et facile à utiliser, idéal pour les débutants. Le plan gratuit permet aux utilisateurs d'avoir un avant-goût du service, bien que 500 Mo par mois ne soient certainement pas suffisants pour utiliser le service pour quelque chose de considérable (comme la diffusion de films en toute confidentialité). La version gratuite est utile pour les personnes vivant dans des zones de conflit ou dans des endroits où une forte censure est en place. Il leur permettra d'accéder à des sites Web d'actualités et d'effectuer d'autres tâches non gourmandes en données en cas de besoin.

TunnelBear VPN a une bonne politique de confidentialité et les journaux de connexion triviaux que l'entreprise conserve sont à usage interne et ne peuvent pas être utilisés pour interférer avec la confidentialité des abonnés. En plus d'être au Canada, la seule chose qui me préoccupe, ce sont les conditions d'utilisation de TunnelBear, qui nie la responsabilité de presque tout et n'importe quoi. Dans l'ensemble, les plans payants sont solides et offrent des vitesses de connexion bien supérieures à la moyenne. Cependant, ce VPN ne donne pas accès au contenu géobloqué d'importants services de streaming, et pour cette raison, il est possible d'obtenir un meilleur VPN au même prix (et encore moins).

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
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