Revue Fastmail

Fastmail


Fastmail
est un fournisseur de messagerie qui a été lancé il y a vingt ans en 1999. Le service se présente comme une solution de messagerie sécurisée qui protège la confidentialité de ses utilisateurs. À cette fin, il prétend ne jamais monétiser le contenu des e-mails des utilisateurs - comme c'est le cas avec les géants de l'e-mail tels que Google, Yahoo et Microsoft..

ProPrivacy.com But
8 sur 10

Sommaire

Ce fournisseur de messagerie possède des bureaux en Australie et aux États-Unis. Il convient également de garder à l'esprit que le service de messagerie électronique a été acquis par la société de logiciels norvégienne Opera en 2010.

Cependant, c'est une entreprise australienne, et elle prétend répondre uniquement aux ordonnances des tribunaux australiens - pas aux États-Unis. Cependant, ses serveurs sont basés aux États-Unis, ce qui, à notre avis, pourrait lui être signifié un mandat et un bâillon.

Malheureusement, l'Australie n'est pas un endroit particulièrement bon pour établir un service de messagerie privé (et les États-Unis non plus). En effet, l'Australie fait partie de l'accord de surveillance Five Eyes et est un pays qui applique des lois invasives obligatoires sur la conservation des données. En outre, l'Australie a récemment adopté une législation que les autorités peuvent utiliser pour obliger les services à fournir des portes dérobées dans des messages cryptés.

Dans l'ensemble, cela signifie que pour utiliser ce fournisseur de messagerie en toute sécurité, vous devrez utiliser un cryptage de bout en bout (PGP ou S / MIME) pour envoyer des e-mails entre vous et votre destinataire. Malheureusement, ce type de cryptage n'est pas disponible en natif dans Fastmail - vous devrez donc utiliser une extension tierce comme Mailvelope ou un client de messagerie tiers comme Thunderbird.

Alors, cet e-mail vaut-il l'argent que vous devez payer pour l'utiliser, ou y a-t-il de meilleures options sur le marché?

Logo Fastmail

Combien coûte Fastmail?

Bien que les utilisateurs puissent obtenir un essai gratuit de Fastmail pendant 30 jours, il est nécessaire d'acheter un abonnement pour pouvoir utiliser le service plus longtemps. Les abonnements peuvent être achetés dans l'un des trois plans: Basic, Standard et Professional.

tarification fastmail

De base coûte 3 $ par mois (par utilisateur) et vous permettra d'utiliser ses services de messagerie sécurisés avec 2 Go de stockage. Les plans d'abonnement de base ne vous permettent pas d'utiliser votre propre domaine.

La norme coûte 5 $ par utilisateur et par mois et augmente la quantité de stockage disponible à 25 Go. Les utilisateurs standard peuvent utiliser leur propre domaine personnalisé.

Professional coûte 9 $ par mois et augmente la quantité de stockage disponible à 100 Go. Les utilisateurs professionnels peuvent utiliser leur propre domaine et ils ont également accès à trois fonctionnalités supplémentaires: archive administrateur, «Topicbox» pour partager des e-mails avec les membres de l'équipe et contrôles administrateur.

Les abonnés peuvent choisir de payer avec une carte de crédit ou de débit ou par PayPal. Les crypto-monnaies ne sont pas disponibles pour le moment.

Présentation des fonctionnalités

  • Applications pour toutes les plateformes
  • Portail Web pour un accès facile aux e-mails
  • Prise en charge IMAP, POP3, SMTP
  • Pas de pubs
  • Pas de localisation
  • Listes de contacts et groupes
  • Service de liste de diffusion (Topicbox)
  • Service de transfert de courrier électronique (Pobox)
  • Entièrement consultable
  • Fonction de conversations pour les messages de discussion
  • Épinglage de message
  • Calendrier
  • Fonction d'importation
  • Exporter des e-mails vers tout autre fournisseur
  • Prise en charge de votre propre domaine (standard et supérieur)
  • Partage et archivage d'e-mails pour les équipes (professionnels)
  • Contrôles administrateur (professionnels)

Facilité d'utilisation

L'inscription à un essai de Fastmail de 30 jours est facile et ne vous oblige pas à fournir les détails de votre carte. Cela signifie que vous pouvez véritablement intervenir et avoir une idée du fonctionnement de Fastmail sans avoir à vous soucier d'un abonnement à roulement automatique.

Pour commencer à utiliser Fastmail, rendez-vous simplement sur son site Web et inscrivez-vous en utilisant ses formulaires en ligne. Vous devrez fournir un mot de passe et accepter les conditions d'utilisation (qui n'incluent aucun envoi de courrier électronique en masse ou non sollicité). Il est également rappelé aux utilisateurs gratuits de ne pas utiliser le service à des fins commerciales, pour cela il est nécessaire d'acheter un abonnement.

formulaire d'inscription gratuit fastmail

En cliquant sur démarrer l'essai de 30 jours, vous accédez à un autre formulaire qui vous oblige à fournir un numéro de téléphone. C'est une partie très décevante du service car nous préférerions de beaucoup la possibilité de vérifier un compte par e-mail. La remise d'un numéro de téléphone est toujours considérée comme très invasive, et ce n'est pas une bonne forme pour un service qui prétend être pro-vie privée.

Fastmail vérifie gratuitement votre numéro de téléphone

Une fois que nous avons vérifié notre numéro de téléphone, nous avons pu commencer à utiliser le compte gratuit sans problème. Pour commencer, nous avons vérifié la disponibilité de sa fonction d'importation. Nous avons été heureux de découvrir qu'il est possible d'importer automatiquement des e-mails et des contacts à partir d'un autre client de messagerie.

Fastmail dispose d'une fonction d'importation intégrée qui vous permet de migrer des e-mails à partir d'un ancien compte tel que Gmail, Yahoo, Outlook, iCloud ou via IMAP à partir de n'importe quel client tiers. Les contacts peuvent être téléchargés via un fichier de carnet d'adresses tel que CSV (la méthode la plus courante). Les entrées d'agenda peuvent également être importées sans aucun problème.

Pour accéder aux fonctionnalités d'importation - ainsi qu'aux guides de configuration pour que Fastmail fonctionne avec un client de messagerie tiers et les applications mobiles - cliquez sur la flèche vers le bas en haut à gauche du client (à côté de votre adresse e-mail) et sélectionnez réglages.

faire fonctionner fastmail avec des applications tierces

Nous avons importé certains contacts en utilisant un fichier CSV sans problèmes (vCard3 est également disponible). Nous avons également apporté quelques e-mails de Gmail pour vérifier que la fonction d'importation fonctionne. Pour ce faire, il vous suffit de vous assurer que IMAP est activé dans votre compte Gmail.

À ce stade, nous avons également vérifié la fonction d'exportation, que vous devrez utiliser si vous décidez de quitter Fastmail pour un autre service. Nous avons eu du mal à jeter un œil sur la fonction d'exportation et avons dû rechercher de l'aide sur son site Web..

Nous avons découvert que pour exporter des contacts, vous devrez créer un groupe et ajouter vos contacts à ce groupe. Les contacts ayant ajouté le dossier «Aucun groupe» avec lequel le compte de messagerie est fourni par défaut ne peuvent pas être exportés. Nous avons créé un groupe et y avons ajouté un contact pour le tester.

contacts fastmail

Cliquer sur Exportation vous offre un certain nombre d'options, notamment des fichiers CSV pour Outlook ou Yahoo, des fichiers vCard, des fichiers .adr pour Opera et des fichiers LDIF pour Thunderbird. Il s'agit d'une large gamme d'options qui devrait faciliter la migration pour tout le monde.

La fonctionnalité de notes est un ajout intéressant qui vous permettra de conserver les notes stockées dans le cloud où elles ne peuvent pas être perdues. Cependant, n'oubliez pas que ceux-ci ne sont pas protégés par un cryptage de bout en bout, ce qui signifie qu'ils peuvent être consultés par le personnel de Fastmail ou par les autorités s'ils servent Fastmail avec un mandat.

notes de test de fastmail

La fonctionnalité de calendrier est idéale pour les utilisateurs provenant de services tels que Google qui se sont familiarisés avec un plus large éventail de fonctionnalités. La configuration d'un calendrier est très simple et il est possible d'inviter des contacts à une réunion via un e-mail automatique, ce qui est très bien.

calendrier fastmail

La possibilité de télécharger et de stocker des documents est également excellente et nous aimons que vous puissiez créer vos propres dossiers pour garder tout bien rangé. Cependant, encore une fois, n'oubliez pas que ce service ne fournit pas de cryptage de bout en bout pour vos fichiers.

télécharger des fichiers fastmail

En ce qui concerne l'envoi d'e-mails eux-mêmes, nous étions évidemment déçus que vous ne puissiez pas utiliser PGP nativement dans le client Web. L'entreprise affirme qu'elle ne fournit pas PGP pour ce qu'elle considère comme des raisons de sécurité valables, que vous pouvez découvrir sur son site Web. Cependant, pour les nombreuses personnes qui utilisent déjà PGP (et en ont besoin); l'intégration serait utile.

Il existe de nombreux fournisseurs de messagerie sécurisés qui vous permettent de le faire, et nous pensons que PGP est un élément essentiel de tout service de messagerie prétendant offrir des capacités de messagerie sécurisées. Cependant, nous n'avons eu aucun problème à configurer l'extension Mailvelope pour qu'elle fonctionne avec ce client Web. Ainsi, il est possible de commencer à envoyer des e-mails sécurisés sans trop de bruit.

Nous avons également beaucoup apprécié la disponibilité des guides pour configurer un compte pour travailler avec un client de messagerie tiers, ce qui signifie que vous pouvez utiliser ce fournisseur de messagerie avec n'importe quel logiciel de messagerie que vous préférez..

Pour conclure, nous pouvons attester de la facilité d'utilisation de ce service. Tout fonctionne comme il se doit et il n'est jamais difficile de trouver tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Ainsi, nous pouvons recommander ce service aux débutants qui souhaitent s'éloigner des services invasifs tels que Google.

D'un autre côté, si vous vous éloignez de Google et payez pour un service, nous vous recommandons probablement de passer à un service qui fournit un cryptage de bout en bout sécurisé pour les e-mails, les fichiers et les notes..

Sécurité et confidentialité

Être basé en Australie avec des serveurs aux USA n'inspire pas beaucoup de confiance. L'Australie et les États-Unis sont connus pour travailler ensemble sur les questions de renseignement et cela est souligné par leur engagement commun envers Five Eyes.

Le fait d'avoir des serveurs basés aux États-Unis signifie qu'il est possible que les serveurs de Fastmail fassent l'objet d'une descente ou se voient signifier un mandat par les autorités américaines. Et, parce que les États-Unis appliquent les ordres de bâillon, les abonnés FastMail ne sauraient jamais que leurs e-mails étaient consultés par le gouvernement américain (ou australien).

Ce potentiel est très problématique car Fastmail n'est pas un service qui fournit un chiffrement de bout en bout. La société estime que les consommateurs préfèrent avoir la possibilité de récupérer leurs comptes et de rechercher leurs e-mails, et elle utilise ces raisons pour justifier le chiffrement côté serveur.

En conséquence, Fastmail contrôle vos clés de cryptage en votre nom - et il est possible que ses employés puissent accéder au contenu de vos e-mails. Cela signifie également que Fastmail a la possibilité de remettre vos clés de chiffrement aux autorités pour avoir accès au contenu de vos e-mails, notes et fichiers en cas de mandat. C'est loin d'être idéal.

Sur son site Web, Fastmail affirme que les données conservées sur ses serveurs sont sécurisées car elle stocke les clés de chiffrement dans des comptes séparés des données elles-mêmes. Cependant, le fait demeure que lorsque les mots de passe et les données sont tous deux stockés sur les serveurs de l'entreprise, il y a un risque accru de piratage.

Pour les utilisateurs qui sont paranoïaques à l'idée de s'exposer à ces risques, la seule option consiste à envoyer des messages chiffrés à l'aide du chiffrement de messagerie côté client. Cela est possible avec un compte Fastmail, cependant, il n'est pas disponible en mode natif dans le portail Web de Fastmail ou les applications autonomes.

Pour des raisons inconnues, Fastmail n'implémente pas le chiffrement à clé publique tel que OpenPGP ou S / MIME. Cela signifie que vous devrez utiliser une extension tierce telle que Mailvelope - ou un client tiers tel que Mozilla Thunderbird - pour envoyer des e-mails chiffrés. Fastmail fournit IMAP, POP3 et SMTP, vous pourrez donc configurer votre compte pour qu'il fonctionne avec un client de messagerie tiers qui implémente PGP, et ce n'est pas difficile. Cependant, c'est le seul moyen de s'assurer que vos e-mails ne restent pas sur les serveurs américains de FastMail en texte brut.

Certes, Fastmail promet de ne pas regarder le contenu des e-mails à des fins de recherche de mots clés et de publicité. Cependant, si un mandat lui est signifié, il n'aurait d'autre choix que de permettre au gouvernement d'accéder à vos courriels.

L'engagement de Fastmail envers l'open source est un peu une pièce à deux faces. D'une part, Fastmail est basé sur Cyrus - un serveur de messagerie open source auquel il contribue fortement. Il exécute également JMAP (un protocole standard ouvert). Cependant, au-delà de cela, l’ensemble du logiciel Fastmail est propriétaire.

Avoir des clients fermés signifie qu'il est impossible d'auditer la plateforme. Et, par conséquent, il est nécessaire de faire confiance à l'entreprise qui fait ce qu'elle dit avec vos données. Cet élément de confiance est supprimé lorsqu'un fournisseur de messagerie rend son code source entier auditable (open source).

Selon votre modèle de menace, l'utilisation de logiciels propriétaires par cette entreprise peut ne pas être un problème, notamment en raison des politiques de confidentialité transparentes de l'entreprise. Cependant, pour ceux qui sont paranoïaques, la combinaison de l'implémentation de sources fermées, de serveurs américains, de la juridiction australienne et du chiffrement côté serveur (à l'opposé de la connaissance zéro) - peut suffire à vous décourager.

Enfin, nous avons vérifié le TLS / SSL de Fastmail pour nous assurer qu'il implémente efficacement la sécurité du transit. Nous avons testé le service à l'aide de Qualys SSL Labs et sommes heureux d'annoncer que l'entreprise a obtenu un A +. Cela signifie que vous pouvez avoir confiance que la sécurité SSL de l'entreprise a été correctement mise en œuvre et que vos données doivent être sécurisées en transit..

Cependant, pour quiconque décide d'utiliser ce service de messagerie via le portail Web, il est également crucial de se rappeler qu'il est mis en œuvre à l'aide de JavaScript (JS). Comme c'est le cas avec toutes les applications JS qui s'exécutent dans votre navigateur, cela le rend vulnérable aux attaques de l'homme du milieu causées par la façon dont le JS communique avec votre navigateur. En conséquence, il est possible qu'un pirate puisse forcer les clés sur les utilisateurs de Fastmail, ce qui leur permettrait d'accéder au contenu des e-mails.

Certes, ce n'est pas unique à Fastmail; il s'applique à tous les clients de messagerie qui s'exécutent dans votre navigateur. Et il est possible de contourner cette faille. Pour résoudre cette vulnérabilité, il est nécessaire d'exécuter les clients de messagerie autonomes fournis par Fastmail ou, mieux encore, un client de messagerie tiers qui vous permet également de crypter vos e-mails à l'aide de PGP sécurisé..

Il convient également de signaler que nous avons été déçus de devoir fournir un numéro de téléphone pour vous abonner, ce qui est une exigence invasive pour un service basé sur la confidentialité..

Service client

En plus des guides de configuration pour faire fonctionner le service sur des clients tiers, Fastmail dispose d'une quantité importante de documentation de support et de FAQ sur son site Web. Pour y accéder, cliquez simplement sur Soutien sur son site Internet. Nous avons trouvé que les articles, les guides d'assistance et les réponses à la FAQ étaient bien écrits et ils fourniront l'aide dont la plupart des gens ont besoin pour utiliser le service..

Pour toute personne nécessitant une assistance supplémentaire, l'option est disponible pour envoyer un e-mail au support. Visitez simplement le pied de page de ses pages Web et cliquez sur nous contacter. Ici, vous serez amené à un formulaire de contact dans lequel vous pourrez poser des questions auxquelles il sera répondu par e-mail.

Nous avons trouvé que l'entreprise était à l'écoute de nos besoins et ils ont fourni toutes les réponses dont nous avions besoin. Cependant, nous avons dû attendre un certain temps pour obtenir des réponses en raison du décalage horaire. Ainsi, il est juste de dire que le support n'est pas disponible 24h / 24 et 7j / 7, et contrairement à certains autres services, il n'y a pas de support de chat en direct.

Dans l’ensemble, nous n’avons rien trouvé d’opposant et nous avons été impressionnés par les ressources disponibles sur son site Web et la connaissance de son personnel de soutien..

Conclusion

Fastmail est un fournisseur de messagerie bon marché qui se vend comme une alternative sécurisée aux fournisseurs de messagerie gratuits populaires.

version gratuite vs payante du service

Bien qu'il soit formidable que Fastmail n'accède pas au contenu des courriels des gens afin de fouiner à des fins publicitaires et de créer un flux de revenus, il manque de nombreuses fonctionnalités de sécurité à ce service de messagerie que nous aimerions.

Un véritable chiffrement de bout en bout pour les comptes permettrait aux utilisateurs de contrôler la sécurité de leurs e-mails, notes et fichiers. Et un code source entièrement ouvert serait préférable de notre point de vue. La base de la firme en Australie l'a mise à la merci d'un gouvernement très envahissant, et le fait que ses serveurs soient basés aux États-Unis sonne la sonnette d'alarme. Tous ces facteurs doivent être pris en compte si vous vous souciez vraiment de la confidentialité des données.

Le service lui-même est riche en fonctionnalités et facile à utiliser, et nous pouvons certainement le recommander aux débutants. Il ne fait probablement aucun doute que cette entreprise est meilleure que Google, mais vous devez toujours faire confiance aux choses qu'elle dit..

Fastmail n'est pas cher et tant que vous l'utilisez pour envoyer des e-mails avec PGP, vous pouvez l'utiliser pour envoyer des e-mails sécurisés. Cependant, nous ne pouvons nous empêcher de penser que si vous faites l'effort de laisser Google derrière vous, vous pourriez trouver quelque chose avec une sécurité encore meilleure.

D'un autre côté, si vous n'aimez pas l'idée de ne pas pouvoir récupérer un compte si vous perdez votre mot de passe, vous ne voudrez pas d'un compte de messagerie avec cryptage de bout en bout. Et pour cette raison, Fastmail est une très bonne option qui vaut la peine d'être testée grâce à son essai gratuit de 30 jours.

Brayan Jackson Administrator
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