Les experts disent que Big Brother pourrait se cacher derrière les récompenses de carottes

Après avoir entendu parler de la nouvelle application Carrot Rewards du Canada, il est difficile de ne pas établir de parallèle avec le premier roman prophétique de Cory Doctorow, Down and Out in the Magic Kingdom. Dans le livre, Doctorow présente une réalité alternative futuriste où la technologie a résolu tous les problèmes de l'humanité. La mort a été éradiquée et les citoyens vivent une vie d'abondance.

Dans son utopie décalée, l'argent a été remplacé par une forme de capital social qui permet aux gens d'être facilement évalués et classés. Les points de popularité sont disponibles instantanément via un Internet accessible dans l'esprit des personnages du roman.

Désormais, les citoyens canadiens peuvent obtenir Carrot Rewards, une application parrainée par le gouvernement qui les récompense en faisant des choix sains. Parmi les experts de la confidentialité, l'application est critiquée pour les mêmes raisons que les points sésame de Chine ont été critiqués. À savoir, que Carrot Rewards n'est qu'une autre étape sur la voie d'une société gamifiée où la science du comportement est soigneusement utilisée pour manipuler les masses.

L'application a vu le jour il y a deux ans, lorsque le gouvernement fédéral a financé Carrot Rewards pour la première fois avec 5 millions de dollars. Depuis lors, les gouvernements locaux de l'Ontario, de la Colombie-Britannique et de Terre-Neuve-et-Labrador ont tous fourni un financement supplémentaire pour l'application d'ingénierie sociale. L'Ontario, le gouvernement le plus récent à avoir accordé un financement, a remis 1,5 million de dollars.

Andreas Souvaliotis, fondateur et PDG de la société de récompenses pour le changement social basée à Toronto Carrot Insights, commercialise l'application pour le gouvernement. Il dit que:

«Le Canada est le premier pays au monde à créer une application nationale, une plateforme mobile nationale pour récompenser ses citoyens pour une vie plus saine.»

Selon Souvaliotis, l'application Carrot Rewards contribuera à faire du Canada le pays le plus en forme au monde. Une affirmation audacieuse en effet.

Récompense moi!

À quel type de récompense les gens peuvent-ils s'attendre et que doivent-ils faire pour obtenir ces friandises approuvées par le gouvernement? Pour le moment, les utilisateurs des applications ont le choix de recevoir des miles aériens, des Petro-Points, More Rewards ou des points Cineplex Scene.

Récompenser les carottes

Les utilisateurs commencent à recevoir des récompenses dès qu'ils activent l'application. On leur présente une série de questions sur le mode de vie, notamment: «Est-ce que pivoter dans votre fauteuil compte comme exercice?»

Dire que le quiz est facile est un euphémisme. À la fin des questions plutôt condescendantes, les utilisateurs ont amassé 100 points de récompenses. Bien joué!

Soutien écrasant

Que fait le gouvernement canadien pour financer une application de mise en forme? Après tout, il existe déjà de nombreuses applications de fitness comme Fitbit et Lifelog. Un indice de la réponse à cette question peut être trouvé dans les statistiques nationales sur l'obésité, qui montrent que «à l'échelle nationale, le fardeau économique annuel attribué à l'excès de poids est maintenant 25% plus élevé par rapport à celui du tabagisme, 23,3 milliards de dollars contre 18,7 $ milliard."

En apparence, l'application semble donc provenir d'une volonté de modifier ces statistiques. Personne ne peut nier que l'idée est avant-gardiste. Doctorow, pour sa part (qui est lui-même un Canadien), a vu ce type de système de récompense revenir en 2003. Peut-être sans surprise, l'application reçoit beaucoup de soutien des secteurs public et privé.

Partenaires Récompenses Carrot

La Fondation canadienne des maladies du cœur et de l'AVC, Diabète Canada, la BC Healthy Living Alliance et la Sun Life (une compagnie d'assurance-vie canadienne) sont toutes à l'origine du projet. Avec le soutien des gouvernements locaux et de l’agence de santé publique, cela contribue certainement à légitimer l’application.

Les récompenses Carrot pourraient-elles fonctionner??

Il ne fait aucun doute que de nos jours, les gens ont été formés pour répondre à ce type de système de récompenses. Des plateformes comme Facebook et Twitter s'appuient déjà sur des systèmes de préférence sociale pour récompenser narcissiquement les gens pour leurs activités quotidiennes. Ajoutez à cela le fait que les gens aiment obtenir quelque chose gratuitement, et vous avez sans aucun doute une combinaison gagnante.

En fin de compte, l'idée de se rapprocher des vacances en économisant des milles aériens en mangeant sainement, en faisant du jogging et en se brossant les dents tous les matins, va certainement plaire à de nombreuses personnes. Mais l'application de mode de vie sain est-elle inoffensive? Ou a-t-il un côté plus sinistre?

Le nouveau problème des récompenses de carottes

Carrot Rewards n'est pas non plus la première fois que nous voyons des signes inquiétants en Occident. En août 2015, un brevet Facebook mis à jour spécifiait que l'application pouvait être utilisée pour aider les prêteurs à discriminer les emprunteurs en fonction de leurs connexions aux réseaux sociaux. Cela est extrêmement préoccupant compte tenu de ce que Facebook sait sur les gens. Cela fait certainement sonner l'alarme sur Carrot Rewards, surtout si l'on considère qu'une compagnie d'assurance-vie (Sun Life) soutient ouvertement l'application..

Alors, où finissent les informations recueillies par l'application Carrot Rewards? Ceci est une question importante. Malheureusement, la politique de confidentialité laisse les utilisateurs dans une zone grise. Ann Cavoukian, directrice exécutive du Privacy and Big Data Institute de l'Université Ryerson (et ancienne commissaire à l'information et à la protection de la vie privée de la province canadienne de l'Ontario), a déclaré à ProPrivacy.com,

"Carrot Rewards promet qu '«aucune des informations personnelles collectées n'est partagée et que les données agrégées ne seront pas vendues». Et pourtant, ils déclarent ensuite: «Carrot Rewards achète des points des plans, qu'elle vend ensuite aux gouvernements». Cela ressemble à une contradiction évidente.

"Je déconseille aux gens de fournir leurs informations personnelles identifiables à Carrot Rewards sans une assurance infaillible à AUCUNE information ne sera partagée avec le gouvernement ou tout autre tiers. Ils devraient envisager de demander la certification Privacy by Design pour fournir une assurance de confidentialité aux utilisateurs concernant leurs pratiques.."

avertissement

Faites attention!

Kris Klein, directeur général de l'Association internationale des professionnels de la confidentialité (IAPP), partage ce point de vue. Commentant la politique de confidentialité de Carrot Rewards, Klein m'a dit,

«[Il est] intéressant de voir une reconnaissance que les gens pourraient être préoccupés par le partage avec le gouvernement. Pour moi, cela pose la question de savoir quel type de partenaire sont les différentes agences gouvernementales? quel rôle jouent-ils? Cela ne ressort pas clairement d'un rapide coup d'œil sur leur site Web. "

Comme Cavoukian, Klein avertit les utilisateurs de Carrot Rewards qu'ils doivent être conscients des problèmes de confidentialité liés à l'utilisation d'une telle application:

«En règle générale, je pense que vous devez appliquer le test du caractère raisonnable à ces régimes pour voir s'ils réussissent. Pour sûr, il y a une pente glissante. Certains programmes peuvent convenir. Certains pourraient aller au-delà de ce qui est jugé raisonnable.

"Comme nous sommes si tôt dans ces technologies, il est difficile de prédire ce que les gens, les juges ou les régulateurs jugeront raisonnable à l’avenir. Par exemple, nous avons déjà vu le commissaire à la protection de la vie privée s’opposer à l’industrie des assurances pour demander des échantillons d’ADN. En fait, le Parlement s'est même impliqué et a adopté une loi à ce sujet il y a quelque temps. Donc, clairement, il y a certains types de programmes que nous jugerons déraisonnables.

"Tout cela pour dire que le programme Carrot Rewards semble assez inoffensif. J'espère juste que les gens se rendent compte qu'ils renoncent à leur vie privée pour jouer au jeu. »

Les opinions sont celles de l'auteur.

Titre Le crédit d'image est tiré du site Web Carrot Rewards.

Crédits image: Marta Design / Shutterstock.com, Aleksandar Levai / Shutterstock.com

Brayan Jackson
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