Kolab Now Review

Kolab Now

Kolab Now est un fournisseur de messagerie basé en Suisse, un endroit généralement considéré comme excellent pour la confidentialité. Le pays n'a pas de directives obligatoires sur la conservation des données de masse et les autorités suisses doivent faire preuve de diligence raisonnable afin d'obtenir un mandat d'accès aux données dans les affaires pénales. Tout cela signifie que Kolab Now est bien placé pour protéger les courriels des gens.

ProPrivacy.com But
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Sommaire

Kolab Now est un service de messagerie qui est commercialisé comme une alternative aux services envahissant la vie privée comme Yahoo et Gmail. La société a une politique de confidentialité stricte qui promet de ne jamais accéder aux e-mails des utilisateurs, et pour cette raison, Kolab Now est considéré comme un fournisseur de messagerie sécurisé.

Alors, ce service est-il tout ce qu'il est censé être? Et vaut-il l'argent qu'il demande pour un abonnement?

Aperçu

Beaucoup des plus grands services de messagerie électronique sont connus pour analyser les e-mails à la recherche de données publicitaires, et ont même été accusés de travailler directement avec les autorités américaines en autorisant une surveillance de masse. Ces révélations ont poussé un nombre croissant de personnes à s'éloigner des services de messagerie couramment utilisés au profit de fournisseurs sécurisés.

Alors que Kolab Now a gagné en popularité en tant qu'alternative à Gmail, il y a certaines choses sur le service qui le rendent différent du fournisseur de messagerie sécurisé moyen. Il manque les fonctionnalités de nombreux autres services de messagerie sécurisés, ce qui fait que le service semble assez cher. À notre avis, il manque certaines caractéristiques de sécurité importantes qui permettraient à Kolab Now d'être considéré comme un véritable rival certains de ses principaux concurrents.

Cela dit, Kolab est open-source et il y a beaucoup de choses à faire par rapport à des services comme Gmail. Pour cette raison, il peut être considéré comme l'un des «bons gars» du domaine de l'emailing.

Kolan Now

Un abonnement à Kolab Now peut être acheté sur une base mensuelle. Et cela vous coûtera soit 4,45 $ par mois pour un compte personnel, soit 5,43 $ pour un compte professionnel. Ces comptes sont livrés avec 2 Go d'espace de stockage par défaut, et les comptes peuvent être mis à niveau pour avoir plus de stockage pour environ 50 cents par Go (par mois).

Cependant, il convient de noter que si vous choisissez de payer ces prix, vous obtiendrez un abonnement «Lite» fourni uniquement par e-mail. Pour avoir accès à toutes les fonctionnalités, vous devez payer plus près de 8,80 $. C'est vraiment très cher compte tenu de ce que vous obtenez.

En fait, peu importe la façon dont vous le regardez, Kolab Now coûte cher. Et le fait qu'il n'y ait pas de plan d'abonnement gratuit (comme c'est le cas avec ProtonMail et Tutanota, par exemple) est un peu dommage. Cependant, les utilisateurs bénéficient d'une garantie de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous pouvez tester le service si vous le souhaitez.

Les utilisateurs peuvent choisir de payer par carte de crédit ou de débit, Amex, PayPal ou en utilisant Bitcoin.

traits

Si vous optez pour un compte lite, vous n'aurez accès qu'à l'e-mail et à un carnet d'adresses. Cependant, si vous payez pour un abonnement premium complet, vous bénéficierez des fonctionnalités suivantes:

  • Politique de confidentialité stricte
  • Pas de partage de données avec des tiers
  • Basé en Suisse
  • Portail Web pour les navigateurs
  • Fonction de contacts
  • Un alias autorisé par compte par défaut
  • Recherche d'e-mails en texte intégral
  • Filtrage des e-mails dans des dossiers
  • Stockage de fichiers avec partage
  • Partager des dossiers de messagerie avec d'autres utilisateurs Kolab (même nom de domaine uniquement)
  • Calendrier
  • Fonction de gestion des tâches
  • Fonction Notes pour créer une base de connaissances consultable
  • Synchronisation mobile
  • Client de bureau personnalisé pour toutes les plateformes populaires
  • Complètement open source (FOSS)

Installer

L'achat d'un abonnement à Kolab Now est facile et ne prend que quelques instants en utilisant son site Web. Cependant, vous devrez inclure une adresse e-mail précédente afin de recevoir l'e-mail de vérification.

C'est ennuyeux pour un service axé sur la confidentialité. Nous préférerions pouvoir rejoindre Kolab Now sans remettre un e-mail précédent.

Pendant l'abonnement, vous avez la possibilité de configurer l'authentification à deux facteurs (2FA) pour la messagerie Web et le panneau d'administration. Cependant, 2FA vous empêchera de pouvoir synchroniser votre compte avec un client de messagerie tiers via IMAP, DAV ou ActiveSync.

Une fois que vous avez payé pour un compte et terminé la vérification du compte, vous pouvez vous connecter et commencer à utiliser le portail Web Kolab Now. Les utilisateurs ont accès à la messagerie électronique et bien plus encore, tant qu'ils paient pour la version premium complète.

Facilité d'utilisation

Kolab Now est une plate-forme de messagerie facile à utiliser, et parce qu'elle est disponible dans votre navigateur, vous pouvez facilement l'utiliser sur Windows, Chromebooks, Mac, iOS, Android ou Linux.

Le service peut également être utilisé sur un client de messagerie tiers via POP, IMAP, CalDAV, CardDAV et WebDAV. Et les abonnés peuvent connecter leurs appareils mobiles via ActiveSync.

Facilité d'utilisation de Kolab maintenant

La migration des e-mails et des contacts depuis votre ancien fournisseur de messagerie est possible, et les abonnés peuvent payer pour que leurs e-mails et leurs contacts soient transférés pour eux en utilisant le service allemand Audriga. Cependant, toute personne qui utilise le client Web Roundcube peut importer elle-même des contacts via des fichiers .CSV ou vCard si elle préfère.

Quiconque paie pour un abonnement standard ne bénéficiera que des fonctionnalités de messagerie de base, et bien que cela soit annoncé comme un fournisseur de messagerie sécurisé, il n'y a pas de capacité native de crypter le courrier électronique. Ainsi, si vous avez besoin de pouvoir envoyer des e-mails cryptés à l'aide de PGP ou d'e-mails protégés par mot de passe avec un secret partagé; vous devrez chercher ailleurs.

Quiconque paie pour un abonnement complet peut utiliser des fonctionnalités parfaitement intégrées telles que le calendrier et le stockage de fichiers. L'expérience utilisateur est certainement extrêmement bonne lors de l'utilisation de ces fonctionnalités, car l'intégration est transparente.

La possibilité de partager des e-mails et des dossiers d'e-mails avec d'autres utilisateurs de Kolab Now est une fonctionnalité intelligente et signifie qu'elle est idéale pour les familles ou les équipes qui souhaitent partager un accès au contenu des e-mails. Cependant, il convient de noter que seuls les utilisateurs du même domaine (la partie après @ dans votre adresse) peuvent partager.

Boîte de réception Kolab Now

Globalement, un excellent service en termes de fonctionnalités et de fonctionnalités, et certainement bon pour les débutants qui ne peuvent pas faire face à une courbe d'apprentissage massive.

Intimité

La politique de confidentialité de Kolab Now explique que l'entreprise ne conservera jamais de données sur ses utilisateurs. Il explique également que les cookies et tout autre suivi effectué par son site Web sont effectués de manière anonyme dans le but d'assurer «le fonctionnement technique du système» et ne sont jamais utilisés pour suivre ses abonnés sur des sites tiers..

La politique de confidentialité explique également que l'entreprise se conformera aux demandes légales d'accès aux données:

«Comme indiqué expressément dans les conditions d'utilisation, nous sommes tenus de donner accès aux demandes d'interception légale émises par un juge suisse. Celles-ci sont ensuite traitées par notre personnel et accordées ou refusées.

En tant que pays qui accorde une grande importance à la vie privée, la Suisse est extrêmement réticente à cet accès, et toutes les statistiques de ces interceptions légales (LI) sont toujours fournies sous forme anonyme par les autorités elles-mêmes, y compris des feuilles de calcul détaillées qui vous permettent de contrôler la motifs d'approbation. "

Dans l'ensemble, la politique de confidentialité est un document plutôt court qui ne mentionne pas le RGPD (il doit être explicitement mentionné avec le droit des utilisateurs d'être une politique conforme au RGPD). En conséquence, vous devez vous tourner vers les conditions d'utilisation (ToS) pour en savoir plus sur ce que fait le service et sur vos droits en tant qu'abonné..

Le ToS promet qu'il n'y aura jamais d'accès tiers à vos données (ce que les entreprises en Suisse sont légalement interdites de faire de toute façon). Kolab Now ne travaille pas avec des annonceurs ou des sociétés de marketing et ne vend pas vos données, ni ne scanne le contenu de vos e-mails - comme c'est le cas avec des fournisseurs comme Gmail.

Le service a un rapport de transparence sur son site Web qui détaille le nombre de fois où il a reçu des demandes légales de données des autorités. Cependant, ces statistiques n'ont pas été mises à jour depuis 2015. Cela est problématique - et si nous utilisons le rapport de transparence comme un mandataire - cela sonne l'alarme et remet sérieusement en question la confidentialité offerte par le service.

Nous avons également trouvé la partie suivante du ToS concernant, vous pouvez en faire ce que vous voulez:

Indemnisation Kolab Now

Sécurité

Kolab Now fournit toujours des connexions SSL sécurisées à ses services, ce qui signifie que vos données doivent être sécurisées en transit. Il fournit également Perfect Forward Secrecy pour ces communications avec ses serveurs. Nous avons testé sa sécurité TLS / SSL à l'aide de Qualy SSL Labs et avons constaté qu'il a obtenu un A +, ce qui signifie que vous pouvez faire confiance à l'intégrité de vos données de messagerie lorsqu'elles sont en transit..

Cependant, la webapp Kolab rend les abonnés vulnérables à une cyberattaque potentielle causée par la façon dont les navigateurs gèrent le code JavaScript. Cela pourrait permettre à des pirates ou à des espions du gouvernement d'injecter des clés sur l'utilisateur Kolab afin de lancer une attaque d'homme au milieu. La seule façon de vous assurer de ne pas être victime de ce type d'attaque est d'utiliser votre compte Kolab Now via un client de messagerie autonome qui ne s'exécute pas dans votre navigateur. Kolab Now a des guides pour les configurer via IMAP, POP, CalDAV, CardDAV, WebDAV et ActiveSync. Il convient de noter que cela est vrai pour tous les portails de messagerie basés sur un navigateur et pas seulement pour Kolab Now.

Le plus gros inconvénient de ce service est peut-être qu'il ne fournit aucun cryptage pour les e-mails. Les utilisateurs ne peuvent pas envoyer d'e-mails cryptés et il n'y a pas de cryptage pour les e-mails stockés au repos sur ses serveurs.

Cela signifie que si un pirate devait accéder aux serveurs de Kolab Now, tous ces e-mails seraient disponibles en texte brut. Cela permet aux employés d'accéder à ces e-mails et pourrait entraîner une fuite de contenu en ligne. Peut-être plus important encore, cela signifie également que si le gouvernement suisse fournit à l'entreprise un mandat légitime, il pourrait facilement accorder l'accès au contenu de vos e-mails, car il a un contrôle total sur l'accès à vos e-mails..

Ainsi, malgré la promesse de fournir un service de messagerie «sécurisé», la réalité est que ce service ne protège pas vos données de manière à garantir que le contenu de vos e-mails ne sera jamais accessible à personne d'autre que votre (cryptage côté client). Pour ce type de confidentialité et de sécurité, vous devrez vous abonner à un service qui fournit un cryptage de bout en bout pour vos e-mails.

Service Clients

Kolab Now permet aux gens d'envoyer des questions à leur équipe d'assistance via un portail sur son site Web ou par e-mail à son équipe d'assistance. Cependant, j'ai trouvé l'équipe extrêmement insensible. Nous avons posé des questions à deux reprises et n'avons reçu aucune réponse. C'est une déception. Nous avons même essayé de les informer que nous examinions le service pour voir si cela aiderait et n'avons toujours pas reçu de réponse. Ceci concerne tous ceux qui souhaitent poser des questions avant d'acheter un abonnement.

Une fois abonné, il était possible d'envoyer des messages. Cependant, vous devez payer pour cette assistance si elle n'est pas directement liée à un problème causé par le service. Ainsi, si vous avez simplement besoin d'aide pour utiliser le service, vous serez facturé pour l'assistance à 2 $ par demande. Voici ce que dit le cabinet sur son site Internet:

«En raison des coûts, notre équipe d'assistance ne propose pas d'assistance téléphonique. Ils se concentrent également sur et priorisent les problèmes directement causés par le service Kolab Now. Nous sommes heureux de vous aider avec d'autres problèmes, tels que la façon de configurer correctement un client tiers spécifique, mais nous vous demandons ensuite d'acheter un ticket d'assistance. Ces billets coûtent 2,00 CHF et apparaîtront sur votre prochaine facture lors de leur utilisation. »

Devoir payer pour le support alors que le service est déjà cher est frustrant, et cela nous décourage considérablement. De nombreux fournisseurs de messagerie sécurisés ont une bien meilleure aide à une fraction du coût d'un abonnement.

Conclusion

Bien que Kolab Now soit généralement respecté en tant que fournisseur de messagerie qui n'exécute aucune activité invasive sur sa base d'utilisateurs, il est difficile de vraiment considérer ce fournisseur de messagerie comme un fournisseur de messagerie sécurisé fiable. Les politiques du cabinet semblent solides et être basé en Suisse est certainement bien meilleur que les juridictions envahissantes telles que le Royaume-Uni ou les États-Unis..

Cependant, un manque total de cryptage au repos pour les e-mails ainsi que le fait que Kolab Now a un contrôle total sur l'accès à vos e-mails sont préoccupants. Les courriels en texte brut pourraient être victimes de pirates informatiques, pourraient être consultés par des employés voyous de Kolab et seraient facilement accessibles au gouvernement s'ils servaient l'entreprise avec un mandat légitime..

Le fait que son rapport de transparence n'ait pas été mis à jour depuis quatre ans sonne la sonnette d'alarme et considérant le coût de ce service, nous vous recommandons généralement de magasiner ailleurs pour un service de messagerie avec chiffrement de bout en bout.

Le service lui-même est facile à utiliser et possède de nombreuses fonctionnalités. Cependant, il manque également le type de support client que vous obtenez avec de nombreux services moins chers. Tutanota et Posteo coûtent tous environ 8 fois moins par mois, ce qui est beaucoup. Et ces services offrent un cryptage de bout en bout solide, ce qui signifie que vous n'avez pas besoin de faire confiance au service pour ne pas accéder à vos e-mails.

L'intégration transparente des fonctionnalités de ce service peut plaire à certaines personnes, et c'est une excellente partie du service. Et nous pouvons applaudir ce fournisseur "pour avoir un logiciel open source qui a été publié dans son intégralité. Cependant, le manque de chiffrement et le coût de ce service est un rebut massif.

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
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