独占:フィリピンのテレコムの巨人グローブが顧客登録データを漏洩

フィリピンのテレコムGlobe Telecom Inc.が広範囲に渡るデータ失態を経験したというオンラインレポートが登場しました.

大手通信会社は、顧客の個人情報をメールで他の顧客に漏らしたと言われています。フィリピンで最も人気のある会社の約6,000万人の顧客がいます。.

1月28日金曜日、グローブの#talktoglobe Twitterハッシュタグに一連の苦情が表示され始めました。猛烈な顧客によると、グローブは誤って個人登録の詳細を電子メールで他の顧客に送信しました。顧客は、他の誰かの個人アカウントの詳細を含むメールを受け取ったときに、何かが間違っていることに最初に気付きました。.

ツイッターハンドル@ rennyjr0528で行く世界中の顧客は次のように述べています。

「@enjoyGLOBEからこのメッセージを受け取り、それが合法的なリンクであることを知って登録しました。その後、他の人の個人情報を含むメールが私に送信されました!これはデータプライバシー法に反します!こんにちはグローブ!??これは何ですか?」

グローブコミュニケーションのスクリーンショット

間違った顧客

トラブルが始まったのは、グローブの顧客に、全女の子のK-PopバンドBlackPinkを見るためのチケットを獲得するプロモーションを入力する機会が与えられたときです。登録の詳細を記入すると、グローブの顧客は他の誰かの個人情報を含むメールを受け取りました.

孤立したインシデントではなく、Twitterの多くの顧客がすべて同じことを報告しました。 Jeff Clifford Cruzと呼ばれるグローブの顧客の1人は、ProPrivacy.comに次のように語っています。

「この電話会社は、資格を得るためにウェブサイトに登録する必要があるテキストでプロモーションを送信しました。そのため、テキストを受け取った人々はWebサイトにアクセスして登録し、登録後、Webサイトから確認番号が提供され、3営業日以内に連絡が入ります。その後何が起こったのか、彼らは登録の詳細のコピーを別のユーザーのメールアドレスに送信しました。」

Twitterのハンドル@fordcanhandleitに行くCruzは、ProPrivacy.comに、この経験に不安を感じていると語った。

「メールで詳細を確認できますが、それは驚くべきことです。」

ユーザーについて漏えいする情報には、名前、完全な住所、携帯電話番号が含まれます.

プライバシーの名のもとに集まる

電子メールの拡散に続いて、グローブの顧客は、電子メールを共有しないことでプライバシーを尊重します。ハンドル@ kaiko0424を通り過ぎた1人の顧客は、次のアドバイスでTwitterにアクセスしました。

「他のGlobeプリペイド顧客の詳細を受け取った場合は、スクリーンショットを撮らずに、Twitterに投稿してください。私たちはお互いに私たちの個人データを保護しましょう!!! #OnTheList @ talk2GLOBE DO SOMETHING !!!」

地球からの沈黙

データリークについて最も厄介なのは、グローブからの応答がないことです。 Twitterでの非難の急増に続いて、通信会社からの情報を見つけることができませんでした。.

フィリピンでは、消費者は2012年のデータプライバシー法によって保護されています。この法律は、データの管理者にデータの処理方法を知らせる厳格なガイドラインを定めています。これには、データ管理者が誰とデータを共有できるかについての厳格な禁止が含まれます。.

クルース氏は、グローブが行ったことに対して罰金を科すべきだと考えています。

「@EnjoyGLOBEと@ talk2GLOBEは、最近Googleで発生したデータプライバシー侵害に対しても問題ありません。 #DataPrivacyBreach。」

今のところ、グローブのプライバシー侵害の影響を受ける消費者は、フィリピン国家プライバシー委員会に連絡して公式の苦情を登録することをお勧めします.

メールで他人のデータを受け取った消費者は、メールの共有を控え、一度に削除することをお勧めします。グローブによる被害の影響を可能な限り最小限にするために、メールのコピーを作成したり、スクリーンショットを撮ったりしないでください。.

ProPrivacy.comはグローブに連絡して、データ侵害の影響を受けた顧客の数を確認しましたが、執筆時点では、彼らは応答していませんでした.

29/01/2019を更新します。 Globe Telecomは、コメントのリクエストに応えました。

"Globe Telecomは、別の個人に誤った確認領収書を送信することで影響を受けた顧客の問題を修正し、規制要件に従って国家プライバシー委員会に事件を報告しました。これは、データ登録確認レシートを間違った個人に送信した場合であり、まとめて送信されたり、データのグループとして送信されたりすることはありませんでした。 On The Listプログラムに登録して、世界中のイベントのコンサートチケットやその他の音楽会場を利用できるプリペイドの顧客のみに影響しました。 6,000万人のプリペイド顧客のうち、約8,851人の顧客が影響を受けました."

世界中のお客様は、アカウントでの不規則な活動に注意するよう警告されています。さらに、データビーチの被害者は、フィッシングの試みに注意するよう警告されています。グローブの担当者からの電話、テキストメッセージ、または電子メールは、細心の注意を払って処理する必要があります。影響を受けるお客様は、個人データ、ログイン詳細、またはその他の機密データを、連絡する人に渡さないようにする必要があります。代わりに、顧客はグローブと直接連絡して、ハッカーではなくグローブと通信していることを確認する必要があります.

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画像クレジット:Photon photo / Shutterstock.com

Brayan Jackson
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