مراجعة AceVPN

AceVPN

  • التسعير

    من عند $ 8.12
    / شهر

ProPrivacy.com أحرز هدفا
6 من اصل 10

ملخص

الانطباعات الأولى لـ AceVPN غامرة إلى حد ما ؛ تشوش الصفحة الرئيسية للمزود وتوفر لك الكثير من المعلومات للهضم مرة واحدة. لسوء الحظ ، هذا هو سمة مستمرة طوال تجربة المستخدم.

من المؤكد أن هناك الكثير من الوظائف التي يمكن اللعب بها هنا ، لكننا نكافح لمعرفة من يريد قضاء الوقت والجهد اللازمين ، بخلاف المتحمسين الذين يستمتعون بالتعبير عن التكنولوجيا. بالنسبة إلى أي شخص آخر ، هناك خيارات أفضل: سيجد المستخدمون المبتدئون حلولًا تجعل كل شيء أسهل بكثير. بالنسبة للخبراء ، هناك حلول شاملة أخرى توفر أداء أفضل للتنزيل.

احصائيات سريعة

  • ProPrivacy.com SpeedTest (متوسط)
    10 ميغابت في الثانية
  • الاختصاص القضائي
    نحن
  • اتصالات في وقت واحد
    1
  • بلدان
    26

AceVPN يجعل بعض العبارات جريئة. على سبيل المثال ، يزعمون على موقعه على الانترنت ليكون "أدنى تكلفة مزود خدمة VPN," مطالبة يصعب تحديدها ، وبالتأكيد غير صحيحة إذا اخترت لهم "أقصى" الخدمات.

هناك بعض القاصر "نقاط زائد." يقوم قسم الدعم بالرد على رسائل البريد الإلكتروني على السرعة الزائدة وهناك الكثير لتلعب معه. عندما يسقط AceVPN حقًا ، فإنه سهل الاستخدام ؛ هناك ببساطة الكثير من المعلومات التي يحتاجها المبتدئون - والأداء الذي عانينا منه ربما لا يكفي لإغراء التقنيين أيضًا.

حزم & التسعير

تقدم AceVPN حزمتين أساسيتين ، تحمل الاسم "الممتازة" و "أقصى."

ما لم يتضح على الفور هو كيف تختلف الحزمتان ، خاصة بالنظر إلى التباين الكبير بين السعرين. ال "مجانا" تضيف خدمة إلغاء الحظر التلفزيونية (DNS الذكية) ، المضمنة في الواقع مع كلتا الحزمتين ، إلى الارتباك الأولي.

الوصول إلى الحقائق يتطلب منا أن نذهب إلى "قارن VPN" التي زودتنا بجداول تقارن بين كل من الخدمات وغير المسماة "منافسة." أعطت مخططات المقارنة هذه ، الموزعة على خمس علامات تبويب منفصلة ، الكثير من المعلومات للهضم ، ولم نستطع التفكير في أنه يجب أن تكون هناك طريقة أوضح لتقديم المعلومات.

بغض النظر ، تأكدنا في نهاية المطاف من أن الاختلافات الرئيسية (بغض النظر عن السعر) كانت على النحو التالي:

1. تقتصر الخدمة المميزة على 50 جيجابايت من النطاق الترددي شهريًا ، في حين أن الخدمة النهائية غير محدودة.

2. تتيح خدمة Ultimate للعملاء الوصول إلى خوادم VPN في 13 دولة. توفر خدمة Premium Premium أرخص الوصول إلى الخوادم في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وفرنسا.

3. يُسمح فقط باستخدام خدمة Ultimate الأكثر تكلفة لاستخدامها في مشاركة الملفات من نظير إلى نظير أو استخدام التورنت.

كما هو الحال مع العديد من الخدمات ، ينخفض ​​السعر بناءً على طول حزمة الالتزام التي اخترتها ، وإن كان ذلك دون مستوى التخفيض العالي للاشتراك السنوي الذي يقدمه العديد من مقدمي الخدمات الآخرين. أسعار الخدمة المميزة أدناه:

acevpn التسعير 1

أسعار الخدمة النهائية هي أدناه:

acevpn التسعير 2

يضع السعر الإجمالي البالغ 55 دولارًا للاشتراك السنوي المتميز وضع AceVPN في النهاية المنخفضة للمتوسط ​​من حيث التكلفة. ومع ذلك ، فإن خدمة Ultimate ، بسعر 165 دولارًا أمريكيًا في العام ، بعيدة عن متناول الجميع "أدنى تكلفة الخدمة" المذكورة في الصفحة الرئيسية.

في حين أن AceVPN لا تقدم أي نوع من التجارب المجانية ، إلا أنها تعلن عن ضمان استعادة الأموال لمدة سبعة أيام.

خدمة الزبائن

يشجع AceVPN عملائه على استخدام منتدى الدعم الخاص بهم للاستفسارات الفنية ، من أجل بناء قاعدة معرفية مفصلة "لصالح المجتمع."

كنا نشعر بالقلق في البداية من عدم وجود خيارات الدعم. ومع ذلك ، فقد أرسلنا استعلام اختبار إلى عنوان البريد الإلكتروني المقدم ، وقد تأثرنا جدًا لتلقي رد في أقل من دقيقتين.

ومع ذلك ، تجدر الإشارة إلى أنه على الرغم من أن تجربتنا كانت جيدة ، إلا أنه لا يوجد الكثير من خيارات الدعم هنا. استخدام مجتمع المنتدى للحصول على الدعم هو سبب آخر لرؤية AceVPN كخدمة للمتحمسين وليس للمبتدئين.

لم نتمكن من العثور على رقم هاتف للدعم عبر الهاتف.

الأمن والخصوصية

في حين أن جميع المعلومات حول AceVPN كثيفة إلى حد ما على النص ، فإن هذا يعني أننا وجدنا أنه من السهل العثور على التفاصيل الأساسية حول البروتوكولات. تقدم AceVPN الدعم لـ PPTP و L2TP و OpenVPN. لم نتمكن من التحقق من مستوى التشفير ولكن كشف استعلام إلى قسم الدعم أن AceVPN يدعم تشفير 128 و 256 بت.

عندما يتعلق الأمر بالخصوصية ، تذكر AceVPN أنها لا تراقب استخدام الخدمة أو "تجسس على مستخدميها." ومع ذلك ، فإنها لا توضح ما إذا كانت تحتفظ بسجلات وتقول أنها "نحتفظ بالحق في إخطار وكالات إنفاذ القانون," إذا اشتبهوا في أن خدمتهم يتم استخدامها بشكل غير قانوني.

على هذا الأساس ، إذا كنت تفضل ، لأي سبب من الأسباب ، خدمة لا تحتفظ بأي سجلات ، فمن المحتمل أن تبحث في مكان آخر.

العملية

تسجيل

قررنا الاشتراك في الخدمة المميزة على اشتراك شهري لاختبار الخدمة.

لقد وجدنا أن عملية التسجيل معقدة إلى حد ما ، مع إعادة حساب السعر بناءً على فترة الالتزام.

بمجرد أن أضفنا خيارنا إلى "سلة," ثم طُلب منا التسجيل لدى موفر الدفع ، قبل إعادة توجيهك إلى PayPal لإتمام الصفقة. كان خيار Google checkout متاحًا أيضًا.

فور الانتهاء من معاملاتنا على PayPal ، تلقينا الاختيار المعتاد من الإيصالات ورسائل البريد الإلكتروني الترحيبية وقيل لنا أننا قد نضطر إلى الانتظار لمدة تصل إلى 30 دقيقة قبل أن تقبل الخوادم تفاصيل تسجيل الدخول المقدمة حديثًا.

في حين لم نواجه أية مشاكل كبيرة في عملية الاشتراك ، فقد تمتعنا بالتأكيد بتجارب أكثر سلاسة في أي مكان آخر.

التثبيت والتكوين

بمجرد إعداد حسابنا ، وصلنا إلى "تثبيت أدلة" قسم من Knowledge Base للتأكد من كيفية تشغيل الخدمة على جهاز الاختبار الخاص بنا ، وهو MacBook Pro يشغل OS X 10.8 Mountain Lion.

هنا ، بدأت الأمور تصبح صعبة. لبداية ، يمكننا أن نرى أن المستخدم غير التقني لن يعرف أيًا من الروابط ينقر عليها. كتقنيات ، علمنا أن Tunnelblick هو عميل تابع ل OpenVPN. لقد ألقينا نظرة سريعة على تعليمات الإعداد الخاصة به ، لنرى كيف تمت معالجتها. بصراحة ، التعليمات ليست سهلة الاستخدام.

حتى بالنسبة لنا ، أدى النقر فوق الارتباط لتنزيل Tunnelblick إلى إخبارنا بأن البرنامج لا يدعم بشكل كامل Mountain Lion ، وأنه يجب علينا استخدام إصدار تجريبي. لم نكن مستعدين للتجول مع برنامج beta للحصول على "مدفوع لأجل" خدمة العمل ، لذلك نحن النقر فوق "عودة" زر ، وبدلاً من ذلك نظرت إلى تعليمات الإعداد L2TP.

كان هذا أبسط قليلاً ، ولحسن الحظ ، استخدم إمكانات VPN المضمّنة لنظام Mac الخاص بنا. بدأنا في استخدام لقطات الشاشة لإرشادنا خلال هذه العملية.

للأسف ، تركت هذه الوثائق شيئًا مطلوبًا أيضًا. في الخطوة الرابعة ، تعليمات بسيطة على ما يبدو ل "إدخال خادم العنوان واسم مستخدم حساب Acevpn vpn الخاص بك," تركنا نتساءل أين يمكن العثور على عناوين الخادم.

بعد عشر دقائق ، بدأنا نتضايق. لقد بحثنا في الموقع الرئيسي وقاعدة المعرفة ل "الخوادم" و "عناوين الخادم," راجع مرة أخرى رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية الخاصة بنا ، وحتى نظرنا إلى تعليمات iOS للعناوين. قالت إرشادات iOS أننا وجدناها في ملف التكوين. قام بتحويلها إلى منطقة الأعضاء. بعد ذلك ، كان الملف الذي قمنا بتنزيله ملف أرشيف (.zip) ، والذي تضمن بدوره حمولة من ملفات تهيئة OpenVPN.

الكل أردنا أن تكون المعلومات التي نحتاجها لإكمال تعليمات AceVPN ، ولكن بدلاً من ذلك كان لدينا عدد كبير من علامات تبويب المتصفح المفتوحة وجو من الإحباط في جميع أنحاء المكتب.

لقد وجدنا أخيرًا اسم خادم ضمن تعليمات Windows.

لقد وجدنا أيضًا تعليمات استخدام عنوان IP إذا كان اسم الخادم هو "محظور في بلدك." كما ذكرنا سابقًا ، لم نتمكن من العثور على تفاصيل عنوان IP الخاص بالخادم ، لكننا وجدنا منشورًا للمنتدى حيث ذكر أحدهم أن قسم الدعم قدم له واحدًا. أطلقنا رسالة بريد إلكتروني لطلب هذا.

اسم الخادم الذي وجدناه سمح لنا بالمضي قدماً قليلاً من خلال التعليمات. ثم وصلنا إلى تعليمات أكثر مربكة.

توجيه لنا ل "إدخال جوجل أو عناوين IP OpenDNS" كل شيء على ما يرام ، لكن الموفر أهمل أن يخبرنا ما هي هذه أو أين يمكن العثور عليها. كتقنيات ، عرفنا ما يجب وضعه هنا ، لكن من غير المرجح أن يعرف المستهلك العادي عناوين IP هذه. في الوقت الحالي ، بدأنا نتساءل عما إذا كانت AceVPN تحاول فعلاً جعل من الصعب تكوين الخدمة بشكل صحيح!

على أي حال ، مع إدخال الإعدادات في النهاية ، تمكنا من الاتصال. لقد قمنا بالبحث عن عنوان IP ووجدنا أنه لدينا الآن عنوان IP في الولايات المتحدة الأمريكية. تمكنا من تصفح موقع وسائط البث الخاص بالولايات المتحدة والوصول إلى المحتوى.

بفضل قسم الدعم الفائق السرعة في AceVPN ، أصبح لدينا الآن إجابة لطلبنا للحصول على قائمة بالخوادم. لسوء الحظ ، أرسل فريق الدعم ببساطة ملف الأرشيف نفسه الذي تمكنا من الوصول إليه من منطقة الأعضاء ، مع اقتراح غامض "افتح الملفات باستخدام TextEdit" للحصول على تفاصيل الخادم للبلدان الأخرى. بدا هذا معيقًا بشكل غير ضروري - لماذا لم يتمكنوا من تزويدنا بالمعلومات?

ال "إلغاء حظر التلفزيون" الخدمات

AceVPN تشمل "إلغاء حظر التلفزيون" مع حزم VPN الخاصة بهم. هذا ، في الأساس ، طريقة بديلة لعرض محتوى الوسائط المتدفقة مثل "الحق" خدمات التلفزيون ، دون الحاجة إلى الاتصال بشبكة VPN.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تغيير إعدادات DNS للكمبيوتر الخاص بك بحيث تتم إعادة توجيه طلبات الوصول إلى هذه المواقع المقفلة في المنطقة لإخفاء موقعك. تقدم AceVPN قائمة بالخدمات التي يعمل معها هذا الحل.

كان اختبار إلغاء الحظر TV عملية أخرى رفعت مستويات الإحباط لدينا. النقر "الحصول على إلغاء الحظر TV الآن" أعادنا إلى صفحة الطلب الأولية ؛ باتباع التعليمات المطلوبة منا للذهاب إلى منطقة الأعضاء وتدوين عناوين IP لإكمال الإعداد ؛ تتطلب العملية برمتها إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بنا.

أثناء عمل الخدمة ، شعرنا بالإحباط مرة أخرى بسبب مدى تعقيد عملية الإعداد بشكل غير ضروري.

سرعات الاتصال والموثوقية

قررنا أن نبقي الأمور بسيطة مع اختبار سرعة لدينا.

كالعادة ، استخدمنا موقع Speedtest.net للحصول على سرعة تنزيل قياسية لاتصالنا بالإنترنت المختبر:

ثم قمنا بالاتصال بخدمة AceVPN عبر L2TP وقمنا بإجراء الاختبار مرة أخرى.

كانت النتائج مخيبة للآمال للغاية - كونك متصلاً بـ AceVPN أدى إلى انخفاض سرعة التنزيل لدينا بأكثر من النصف.

في الإنصاف ، يجب أن نشير إلى أن أداء AceVPN قد يكون أفضل أثناء الاتصال عبر OpenVPN ، ولكن التعليمات التي لا يمكن اختراقها تقريبًا مقترنة بحقيقة أن الشركة تستخدم برنامج اتصال جهة خارجية لم يكن بعد "جاهز" بالنسبة لنظام التشغيل Mac الخاص بنا في وقت كتابة هذا التقرير ، لم نتمكن من وضع هذا على المحك.

التوافق

تقدم AceVPN الكثير من خيارات التوافق. يمكن لمستخدمي الأجهزة المحمولة الحصول على هذه الشبكات الافتراضية الخاصة لأجهزة Android و iOS و Windows. من المهم ملاحظة أن تطبيق iPhone VPN لا يدعم OpenVPN ، ستحتاج إلى تنزيل تطبيق طرف ثالث ، مثل Tunnelblick ، ​​لاستخدام بروتوكول التشفير هذا. يوفر VPNArea أيضًا VPN لـ Windows و Mac و Linux على الرغم من أن عميل Linux VPN لا يحتوي على واجهة المستخدم الرسومية.

استنادًا إلى خبرتنا على Mac VPN ، لن نعتمد على أي من هذه الأنظمة سهلة التكوين بشكل خاص. ومع ذلك ، فإن المتحمسين والتقنيين ربما يديرونها.

منطقة الزبون

توفر منطقة عملاء AceVPN مجموعة قياسية من الوظائف إلى حد ما. يعرض اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بـ VPN (والذي يختلف عن اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك) ، وحالة اشتراكك. في حالتنا ، كما اخترنا اشتراك Premium ، كان لدينا أيضًا خيار الترقية إلى باقة Ultimate.

توفر منطقة العميل أيضًا القدرة على تنزيل ما سبق ذكره "ملفات التكوين" والتحكم في الإعدادات المتعلقة بخدمة إلغاء الحظر TV.

استنتاج

لقد اعجبنا

  • قائمة التوافق الواسعة التي قد تروق لعشاق
  • إجابات سريعة للغاية لدعم الاستفسارات

لم نكن متأكدين من ذلك

  • منذ فترة طويلة الرياح الاشتراك الإجراء
  • سياسة تسجيل الاستخدام غير الواضحة

لقد كرهنا

  • أداء ضعيف
  • بعض تعليمات الإعداد الأقل سهولة التي شاهدناها
  • عدم وجود وصول واضح إلى تفاصيل الخادم
  • تجربة التكوين محبطة للغاية

في عدة نقاط خلال مراجعتنا ، تساءلنا عما إذا كنا قاسيين بشكل غير ضروري على AceVPN. كتقنيات ، تمكنا من سد الثغرات في المعلومات المقدمة ، وتقرر الخدمة بوضوح أن تكون متوافقة على نطاق واسع مع مجموعة من الأجهزة.

ومع ذلك ، علينا أن نفكر في الطريقة التي يمكن بها للطيف المحتمل بأكمله من المستخدمين الاستفادة من كل خدمة ننظر إليها ، وشعرنا بإحباط كافٍ كتقنيات لمعرفة أن المستخدمين غير التقنيين (على أجهزة Mac ، على الأقل) سيواجهون التهيئة - ربما إلى حد الاستسلام.

إذا كانت أرقام أدائنا مثيرة للإعجاب ، لكنا قادرين على تقديم توصية حذرة لـ AceVPN ، ولكن فقط لعشاق تكنولوجيا المعلومات الحقيقيين. نظرًا لأن الأداء أقل من المتوسط ​​أيضًا ، فقد تركنا القليل من الخير. يحتاج شخص ما في AceVPN حقًا إلى النظر إلى الخدمة من منظور المستخدم وإجراء بعض التحسينات.

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me