حصري: شركة Filipino Telecom العملاقة Globe تسرب بيانات تسجيل العملاء

ظهرت تقارير على الإنترنت تفيد بأن شركة الاتصالات الفلبينية Globe Telecom Inc. قد تعرضت لخطأ واسع النطاق في البيانات.

يزعم أن شركة الاتصالات الرئيسية قد سربت تفاصيل العميل الخاصة إلى زملائه عبر البريد الإلكتروني. الشركة ، واحدة من أكثر الشركات شعبية في الفلبين ، لديها حوالي 60 مليون عميل.

في يوم الجمعة 28 يناير ، بدأت سلسلة من الشكاوى في الظهور على علامة التصنيف #talktoglobe Twitter الخاصة بـ Globe. وفقًا للعملاء الغاضبين ، أرسلت Globe عن طريق الخطأ تفاصيل تسجيلهم الشخصي إلى عملاء آخرين عبر البريد الإلكتروني. أدرك العملاء أولاً أن هناك خطأ ما عندما تلقوا رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل حساب شخص آخر.

قال أحد عملاء الكرة الأرضية الذي يتعامل مع Twitter @ rennyjr0528:

"تلقيت هذه الرسالة منenjoyGLOBE وسجلت مع العلم أن لها صلة شرعية منذ أن جاءت منها. بعد ذلك ، تم إرسال رسالة بريد إلكتروني إلي تحتوي على معلومات شخصية لشخص آخر! هذا ضد قانون خصوصية البيانات! مرحبا غلوب! ؟؟ ما **** هذا ؟؟؟

لقطة من التواصل غلوب

عميل خاطئ

بدأت المشكلة عندما أتيحت لعملاء Globe الفرصة للدخول في عرض ترويجي للفوز بتذاكر لمشاهدة فرقة K-Pop BlackPink. عندما ملأوا تفاصيل تسجيلهم ، تلقى عملاء Globe رسالة بريد إلكتروني تحتوي على معلومات شخصية لشخص آخر.

بدلاً من وقوع حادث معزول ، أبلغ عدد من العملاء على Twitter عن نفس الشيء. قال أحد عملاء Globe ، الذي يدعى Jeff Clifford Cruz ، لـ ProPrivacy.com:

"أرسلتنا هذه الشركة الترويجية عبر نص نحتاجه للتسجيل في موقع الويب الخاص بهم للتأهل. لذا ذهب الأشخاص الذين تلقوا النص إلى الموقع الإلكتروني وتسجيلهم ، وبعد التسجيل ، زودنا الموقع برقم التأكيد وسيتواصلون معنا في غضون 3 أيام عمل. ما حدث بعد ذلك ، أرسلوا نسخة من تفاصيل التسجيل الخاصة بنا إلى عنوان بريد إلكتروني لمستخدم مختلف. "

أخبر كروز ، الذي يتعامل مع تويتر علىfordcanhandleit ، موقع ProPrivacy.com أنه يشعر بالانزعاج من التجربة:

"التفاصيل الكاملة لدينا موجودة على البريد الإلكتروني ، وهي مثيرة للقلق".

تتضمن المعلومات التي تم تسريبها عن المستخدمين أسماءهم وعناوين بريدهم الكاملة وأرقام هواتفهم المحمولة.

الجمع معًا باسم الخصوصية

بعد انتشار رسائل البريد الإلكتروني ، يخدم عملاء Globe الآخرين على احترام خصوصيتهم من خلال عدم مشاركة رسائل البريد الإلكتروني. قام عميل واحد يسير على المقبض @ kaiko0424 بالتغريد مع النصائح التالية:

"في حال تلقيت تفاصيل عميل Globe المدفوعة مقدمًا ، يرجى عدم لقطة شاشة ونشرها على twitter. دعونا نساعد بعضنا البعض في حماية بياناتنا الشخصية !!! #OnTheList @ talk2GLOBE افعل شيئًا !!! "

صمت من جلوب

الأكثر إثارة للقلق حول تسرب البيانات ، هو عدم وجود استجابة من غلوب. في أعقاب زيادة الاتهامات على Twitter ، لم نتمكن من العثور على أي معلومات من شركة الاتصالات إما للاعتذار أو تقديم المشورة للعملاء بشأن ما ينبغي عليهم فعله.

في الفلبين ، يتمتع المستهلكون بالحماية بموجب قانون خصوصية البيانات لعام 2012. ويحدد هذا التشريع إرشادات صارمة لإعلام وحدات التحكم في البيانات حول كيفية معالجة بيانات الأشخاص. يتضمن ذلك حظرًا صارمًا على من يمكن لوحدات التحكم في البيانات مشاركة بيانات الأشخاص معها.

يعتقد السيد كروز أن غلوب يجب أن يواجه غرامات لما فعله:

"يجب أن يكونEnjoyGLOBE و @ talk2GLOBE على ما يرام بالنسبة لخرق خصوصية البيانات كما حدث لـ Google مؤخرًا. #DataPrivacyBreach ".

في الوقت الحالي ، يُنصح العملاء المتأثرين بانتهاك الخصوصية في Globe بالاتصال باللجنة الفلبينية للخصوصية لتسجيل شكوى رسمية.

يُنصح المستهلكون الذين تلقوا بيانات شخص آخر في رسالة بريد إلكتروني بالامتناع عن مشاركة البريد الإلكتروني وحذفه مرة واحدة. يجب عدم عمل نسخ من البريد الإلكتروني ، ولا يتم التقاط لقطات شاشة من أجل تقليل تأثير الأضرار التي تحدثها Globe إلى أقصى حد ممكن.

اتصل ProPrivacy.com بشركة Globe لمعرفة عدد العملاء الذين تأثروا بخرق البيانات ، لكن في وقت كتابة هذا التقرير ، لم يستجبوا.

تحديث 29/01/2019. ردت Globe Telecom على طلبنا للتعليق:

"قامت شركة Globe Telecom بتصحيح المشكلة مع العملاء المتأثرين عند إرسال إيصال تأكيد خاطئ إلى فرد آخر وأبلغت لجنة الخصوصية الوطنية بالحادث وفقًا للمتطلبات التنظيمية. كانت مجرد حالة إرسال إيصال تأكيد تسجيل البيانات إلى الشخص الخطأ ولم يتم إرسالها بشكل جماعي أو كمجموعة من البيانات. لقد أثرت فقط على عملاء الدفع المسبق الذين قاموا بالتسجيل في برنامج "على القائمة" للاستفادة من تذاكر الحفل وغيرها من أماكن الموسيقى في أحداث جلوب. تأثر حوالي 8،851 عميلًا من 60 مليون عميل مقدمًا."

يتم تحذير عملاء Globe بمراقبة أي نشاط غير منتظم في حساباتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يتم تحذير ضحايا شاطئ البيانات من الانتباه إلى محاولات التصيد. يجب التعامل بحذر شديد مع أي مكالمات هاتفية أو رسائل نصية أو رسائل بريد إلكتروني يزعم أنها من ممثلي Globe. يجب على العملاء المتأثرين التأكد من عدم توزيع بياناتهم الشخصية أو تفاصيل تسجيل الدخول - أو البيانات الحساسة الأخرى - لأي شخص يتصل بهم. بدلاً من ذلك ، يجب على العملاء الاتصال بـ Globe مباشرةً للتأكد من أنهم يتواصلون مع Globe وليس مع متسلل.

إذا شجعتك هذه القصة على أن تأخذ خصوصيتك على الإنترنت بجدية أكبر ، فإن استخدام VPN يعد مكانًا رائعًا للبدء. ألق نظرة على أفضل صفحة VPN الخاصة بنا للحصول على قائمة بأفضل الخدمات في عام 2019.

أرصدة الصورة: فوتون الصور / Shutterstock.com

Brayan Jackson
Brayan Jackson Administrator
Sorry! The Author has not filled his profile.
follow me